💳 CotaJewelry | Ödeme ve Faturalandırma Politikası

Satın alma işlemi sırasında birden fazla ödeme seçeneğiyle güvenli ve sorunsuz bir ödeme deneyimi sunuyoruz. Kullanılabilir yöntemler cihaza, tarayıcıya ve bölgeye göre değişebilir—nihai olarak kullanılabilir seçenekleriniz ödeme sırasında dinamik olarak gösterilecektir.

🛒 1. Kabul Edilen Ödeme Seçenekleri

Kartlar ve Hızlı Ödeme: Büyük kredi/banka kartlarını kabul ediyoruz; bunlara Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, JCB, Discover ve Diners Club dahildir. Hızlı ödeme seçenekleri arasında Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ve PayPal yer alır.

Satın Al, Sonra Öde (BNPL): Klarna ve Zip, seçili uygun bölgelerde (ABD, Birleşik Krallık, Avrupa ve Avustralya gibi) esnek ödeme takibi için kullanılabilir.

Yerel ve Alternatif Ödeme Yöntemleri: Ülkenize bağlı olarak, iDEAL (Hollanda), Bancontact (Belçika), Przelewy24 & Blik (Polonya), EPS (Avusturya), PayU (Doğu Avrupa), Satispay (İtalya) ve Trustly (Avrupa Banka Transferi) dahil yerelleştirilmiş ödeme seçenekleri ödeme sırasında otomatik olarak görüntülenecektir.

❌ 2. Bir Ödeme Başarısız Olursa

Ödemeniz reddedilirse veya ödeme sırasında başarısız olursa, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

Fatura Ayrıntılarını Kontrol Edin: Kart numaralarınızın, son kullanma tarihinizin ve fatura bilgilerinizin (özellikle adınızın, fatura adresinizin ve ZIP/posta kodunuzun) banka kayıtlarınızla tam olarak eşleştiğini doğrulayın.

Alternatif Yöntemler: Farklı bir kredi kartı kullanmayı deneyin veya PayPal ya da Shop Pay gibi hızlı ödeme seçeneklerinden birine geçin.

Banka Yetkilendirmesi: Kartınızı veren bankayla iletişime geçerek hesabınızda uluslararası işlemlere izin verildiğinden emin olun.

Technical Düzenlemeler: Apple Pay veya Google Pay kullanıyorsanız, web tarayıcınızı değiştirmeyi (ör. Apple Pay için Safari) ya da tarayıcı önbelleğinizi temizlemeyi deneyin.

Faturalandırma konusunda acil yardıma mı ihtiyacınız var? Lütfen bize şu adresten e-posta gönderin Support@cotajewelry.com.

⏳ 3. Bekleyen Ücretler ve Faturalandırma İstisnaları

Provizyon Blokeleri: Sipariş onayı e-postası almadığınız hâlde ekstrenizde bir ücret görüyorsanız, bunun büyük olasılıkla geçici bir provizyon olduğunu unutmayın. Bunlar gerçek tahsilatlar değildir ve genellikle bankanız tarafından otomatik olarak şu süre içinde kaldırılır 3–10 iş günü.

Nasıl Çözülür: Bunu hızlıca doğrulayıp çözebilmemiz için lütfen e-posta gönderin Support@cotajewelry.com detaylarla birlikte:

• Ödeme sırasında kullanılan tam e-posta adresi.

• Ücretlendirmenin tarihi, saati ve tam tutarı.

• Ödeme yöntemi kullanıldı.

• Kullanılan kartın son 4 hanesi⚠️ Önemli: Güvenliğiniz için lütfen kart bilgilerinin tamamını paylaşmayın).

📝 4. Ekstre Açıklaması

Ekstre İncelemesi: Mağazamızdan yapılan ücretlendirmeler genellikle kredi kartınızda veya banka ekstrenizde şu şekilde görünür cotajewelry or shopify*cotajewelry. Metnin tam biçimi tamamen bankanıza ve ödeme sağlayıcınıza bağlıdır.

💰 5. Vergiler, KDV ve Gümrük

Her Şey Dahil Fiyatlandırma: Ürün fiyatları, bölgesel yönergelere göre geçerli olduğu durumlarda tahmini vergiler ve KDV dahil olacak şekilde web sitemizde listelenmektedir.

Önemli Uyarı: Nadir durumlarda, varış ülkesinin alıcının gümrük işlemlerini bizzat yürütmesini gerektirdiği hallerde, bu süreçten doğan ek gümrükleme ücretleri veya yerel vergiler CotaJewelry tarafından karşılanmaz. Bir paket, alıcının bu yerel gümrükleme süreciyle iş birliği yapmayı reddetmesi veya bunu yerine getirmemesi nedeniyle terk edilirse, imha edilirse ya da iade edilirse, para iadesi yapılmayacaktır.

🔒 6. Ödeme Güvenliği

Veri Koruma: Sizin güvenliğiniz en yüksek önceliğimizdir. Tüm ödemeler, sektör standardı Secure Sockets Layer (SSL) teknolojisini kullanan tamamen şifrelenmiş bağlantılar üzerinden işlenir. CotaJewelry, kart bilgilerinizin tamamını hiçbir zaman görüntülemez, erişmez veya saklamaz.