La fortunata scatola misteriosa di gioielli di Miss Cota
La fortunata scatola misteriosa di gioielli di Miss Cota
🎀 Su Misura • Nessun Rischio
Creato sui tuoi gusti — ogni pezzo è unico
💎 Qualità Chiara • Trasparente
Materiali trasparenti — 100% ipoallergenico
🌱 Valore Etico • Prezzo Onesto
Compenso equo — packaging eco riutilizzabile
Impossibile caricare la disponibilità di ritiro
Scoop. Apri. Ripeti. ✨
Ogni Lucky Heart sblocca 1 Mystery Jewelry Pouch. Ogni sacchetto può anche rivelare una Lucky Card per ancora più sorprese.
Pesca i cuori
Contiamo quanti Lucky Hearts ci sono nel tuo Mystery Scoop.
Apri i sacchetti
Ogni Lucky Heart = 1 Mystery Jewelry Pouch.
La fortuna continua
Ogni Mystery Jewelry Pouch può rivelare una Lucky Card. Ogni carta vale 1 sacchetto in più: se sei fortunata, le sorprese continuano.
Un biglietto personale da Miss Cota
Ciao bella! Sono Miss Cota.
So esattamente cosa stai pensando in questo momento — con qualsiasi mystery box, la paura più grande è aprirla e restare delusa. Così mi sono data una regola ferrea: la sorpresa è solo nello stile, mai nella qualità. Ogni pezzo che entra nel tuo Scoop è qualcosa che indosserei volentieri io stessa.
E ogni ordine è confezionato dalle mie mani. A prescindere dal prezzo, tratto ogni pezzo con tenerezza prima che attraversi l'oceano fino a te.
Un'ultima cosa, tra noi: se apri la tua scatola e davvero non fa per te, hai 30 giorni e la mia promessa di rimborso totale. Sinceramente? Quasi nessuno ne ha mai avuto bisogno — ma preferisco rimborsare un ordine piuttosto che lasciarti qualcosa che non ami.
Contatta Miss Cota
Richieste speciali o idee per il tuo ordine? Scrivici quando vuoi — rispondiamo entro 24 ore.
Chatta con Miss Cota su WhatsApp Support@cotajewelry.com
Assistenza e FAQ
Resi e rimborsi
D: Posso annullare il mio ordine?
R: Puoi richiedere gratuitamente l'annullamento del tuo ordine entro 8 ore dall'effettuazione. Se desideri annullarlo dopo 8 ore ma prima che l'articolo sia stato spedito, dal rimborso verrà detratta una commissione bancaria di gestione del 6%. Per annullare il tuo ordine, contattaci all'indirizzo Support@cotajewelry.com.
D: Qual è il periodo previsto per il reso?
R: I resi sono accettati entro 30 giorni dalla ricezione.
D: Come posso avviare un reso?
R: Contattaci prima. Ti preghiamo di non rispedire gli articoli all'indirizzo del mittente originale: un indirizzo di reso approvato ti sarà fornito via email. CotaJewelry
D: Chi paga le spese di spedizione per il reso?
R: Il costo della spedizione di reso è a carico del cliente.
D: In che condizioni devono trovarsi gli articoli?
R: Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.
D: Quando riceverò il mio rimborso?
R: I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale dopo l'ispezione.
D: Le spese di spedizione sono rimborsabili? Applicate commissioni di reintegro scorte?
R: Le spese di spedizione originali (se presenti) non sono rimborsabili e non applichiamo commissioni di reintegro scorte.
D: Gli articoli personalizzati/su misura possono essere restituiti?
R: No: gli articoli personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti né rimborsati.
Spedizione
D: Quanto tempo richiede l'elaborazione?
R: Per garantire la massima trasparenza e la più alta qualità, Miss Cota seleziona personalmente i modelli di gioielli più recenti e filma l'intero processo per ogni ordine che richiede una registrazione video.
Poiché adottiamo questa misura aggiuntiva per garantire l'integrità dei tuoi gioielli, il nostro tempo di elaborazione è di circa 1–5 giorni lavorativi. Apprezziamo la tua pazienza e la fiducia nel nostro impegno verso l'eccellenza.
(Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.)
D: Quanto tempo richiede la consegna?
R: Metodo di spedizione: Spedizione standard (tracciata)
I tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione:
Germania: 3–7 giorni lavorativi
Regno Unito: 3–5 giorni lavorativi
Francia e Paesi Bassi: 3–7 giorni lavorativi
Stati Uniti e Canada: 3–7 giorni lavorativi
Australia: 5–15 giorni lavorativi
Nuova Zelanda: 5–9 giorni lavorativi
Singapore: 5–9 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa dello sdoganamento o di ritardi del corriere locale.
D: Riceverò le informazioni di tracciamento?
R: Sì, i dettagli di tracciamento saranno inviati via email una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
D: Devo pagare dazi doganali o imposte di importazione?
R: No — i normali dazi doganali e le imposte di importazione sono completamente coperti e pagati in anticipo da CotaJewelry.
Nella maggior parte dei casi, non dovrai pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.
Tuttavia, in rare situazioni in cui le normative locali richiedano al destinatario di completare personalmente lo sdoganamento, oppure si applichino specifiche spese amministrative o imposte locali, tali addebiti saranno a carico del destinatario.
Se il destinatario rifiuta o non riesce a completare le procedure doganali richieste, causando il fermo, la distruzione o la restituzione del pacco da parte delle autorità locali, l'ordine non avrà diritto a un rimborso.
D: Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
R: Assicurati che il tuo indirizzo sia corretto al momento del checkout. Se sono necessarie modifiche, contattaci prima che il tuo ordine venga spedito.
Confezione Regalo
D: CotaJewelry include una confezione regalo?
R: Sì: ogni pezzo arriva in una confezione regalo premium, raffinata e pronta da regalare.
Pagamenti
D: Quali metodi di pagamento accettate?
R: Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui Visa, Mastercard, Klarna, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e altri ancora (la disponibilità può variare in base al Paese).
Cura dei gioielli
D: Come devo prendermi cura dei miei gioielli?
R: Tienili asciutti e conservali correttamente. Evita acqua, profumo e sostanze chimiche; puliscili con un panno morbido e asciutto dopo averli indossati; conservali separatamente in un portagioie o sacchetto asciutto.
D: Posso indossarli sotto la doccia o mentre nuoto?
R: No: evita l'umidità. Togli i gioielli prima di fare la doccia o nuotare per proteggere la finitura e la brillantezza.
D: Come devo pulire i miei gioielli?
R: Passali delicatamente con un panno morbido e asciutto. Evita alcool o detergenti aggressivi.
D: Come devo conservare i gioielli per evitare graffi/ossidazione?
R: Conserva i pezzi separatamente in un sacchetto asciutto o in un portagioie per evitare graffi e mantenerne la lucentezza.