Informativa sui rimborsi

- Posso ritirarmi dall'acquisto? Posso restituire il prodotto?

- CotaJewelry offre un diritto di recesso speciale per i suoi clienti: Il consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 8 ore dalla conferma dell'ordine. Questa richiesta deve essere comunicata per iscritto (email: cotamall.com@gmail.com) e confermata verbalmente nello stesso momento. In questo caso, l'acquirente non sostiene alcun costo.

Se hai già ricevuto il prodotto, hai comunque il diritto di recedere da questo contratto senza alcun motivo entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade 30 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo diverso dal vettore e indicato dal consumatore acquisisce il possesso fisico dei beni. Il costo diretto per la restituzione del prodotto è a carico del consumatore.

Se il prodotto è danneggiato o in condizioni usurate, il Fornitore di Servizi può richiedere un risarcimento per i danni derivanti da un uso improprio del prodotto. Pertanto, il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti la cui imballaggio danneggiato (apertura) o uso temporaneo rende impossibile la rivendita del prodotto. Questo include vari giocattoli, alimenti, miscele di semi, prodotti in scatola, prodotti medicinali, attrezzature tecniche, altri prodotti deperibili, prodotti sottovuoto, saldati o avvolti in pellicola.

Prima di recedere dall'acquisto, ti preghiamo di informarti con i nostri colleghi sui modi in cui hai diritto di esercitare il tuo diritto di recesso riguardo al prodotto specifico.