Metodi di pagamento
Offriamo un'esperienza di checkout sicura e fluida con diverse opzioni di pagamento. I metodi disponibili possono variare in base a dispositivo, browser e regione: le opzioni finali verranno mostrate al checkout.
Opzioni di pagamento accettate
Carte
• Visa
• Mastercard
• American Express
• UnionPay
(Altre opzioni con carta potrebbero comparire al checkout.)
Checkout rapido
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
Pagamento alternativo
• PayPal
Se un pagamento non va a buon fine
Se il pagamento viene rifiutato o non riesce, provi a:
• Verificare i dati della carta e le informazioni di fatturazione (nome/CAP/Codice postale)
• Utilizzare un'altra carta o PayPal
• Contattare la propria banca per autorizzare la transazione
• Cambiare dispositivo/browser per Apple Pay o Google Pay
Ha bisogno di assistenza? Scrivici a support@cotajewelry.com.
Addebiti in sospeso / Eccezioni di fatturazione
Se vede un addebito ma non riceve una conferma d'ordine, potrebbe trattarsi di una autorizzazione temporanea. Di norma vengono rilasciate automaticamente dalla sua banca entro 3–10 giorni lavorativi (le tempistiche variano in base all'emittente).
Per aiutarci a risolvere rapidamente, invii un'e-mail a support@cotajewelry.com con:
• L'indirizzo e-mail utilizzato al checkout
• Data/ora e importo dell'addebito
• Metodo di pagamento utilizzato
• Ultime 4 cifre della carta (la preghiamo di non condividere i dati completi della carta)
Descrizione di fatturazione
Gli addebiti potrebbero comparire sul suo estratto conto come cotajewelry o shopify*cotajewelry (la descrizione esatta può variare in base alla banca e al fornitore di pagamento).
Tasse / IVA
I prezzi dei prodotti sul nostro sito includono le imposte (IVA inclusa ove applicabile). I dettagli finali su tasse/IVA vengono mostrati al checkout e/o sulla fattura.
Sicurezza dei pagamenti
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni crittografate (SSL). Non conserviamo mai i dati completi della sua carta.