COTA Sculpted Curve Halsketten- und Ohrring-Set | COTA30111 COTA30112
COTA Sculpted Curve Halsketten- und Ohrring-Set | COTA30111 COTA30112
🎀 Personalisiert nach Maß • Kein Risiko
Nach Deinem Stil handverlesen — 100% Unikat
💎 Transparente Qualität • Ehrlich
Klare Materialangaben — hypoallergen & hautfreundlich
🌱 Fairer Wert • Kein Aufschlag
Direkt für Kunsthandwerker — wiederverwendbare Öko-Box
Verfügbarkeit für Abholungen konnte nicht geladen werden
Geschwungene Formen verbinden Halskette und Ohrringe; Einzelstücke oder Komplettset wählbar.
Bitte gewünschtes Einzelstück, Farbe oder Set in den Varianten auswählen.
Material:
304-Edelstahl mit 18-Karat-Vergoldung (laut Produktbeschreibung)
Hilfe & FAQ
Rücksendungen & Erstattungen
F: Kann ich meine Bestellung stornieren?
A: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 8 Stunden nach der Bestellung kostenlos stornieren. Möchtest du nach 8 Stunden, aber vor dem Versand stornieren, wird eine Bankbearbeitungsgebühr von 6 % von deiner Erstattung abgezogen. Zum Stornieren schreib uns bitte an Support@cotajewelry.com.
F: Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
A: Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.
F: Wie starte ich eine Rücksendung?
A: Kontaktiere uns zuerst. Bitte schick nichts an die ursprüngliche Absenderadresse zurück – du bekommst eine freigegebene Rücksendeadresse per E-Mail. CotaJewelry
F: Wer zahlt den Rückversand?
A: Die Kosten für den Rückversand trägst du.
F: In welchem Zustand müssen die Artikel sein?
A: Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
F: Wann bekomme ich meine Erstattung?
A: Genehmigte Erstattungen werden nach der Prüfung innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
F: Werden Versandkosten erstattet? Gibt es Wiedereinlagerungsgebühren?
A: Ursprüngliche Versandkosten (falls angefallen) werden nicht erstattet, und es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
F: Kann ich personalisierte oder maßgefertigte Artikel zurückgeben?
A: Nein – personalisierte oder maßgefertigte Artikel sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
Versand
F: Wie lange dauert die Bearbeitung?
A: Für absolute Transparenz und höchste Qualität wählt Miss Cota die neuesten Schmuckdesigns persönlich aus und filmt den gesamten Ablauf für jede Bestellung, bei der ein Video vorgesehen ist.
Weil wir diesen zusätzlichen Schritt gehen, um die Unversehrtheit deiner Stücke zu garantieren, beträgt unsere Bearbeitungszeit etwa 1–5 Werktage. Danke für deine Geduld und dein Vertrauen in unseren Anspruch an Qualität.
(Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.)
F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Versandart: Standardversand (mit Sendungsverfolgung)
Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab:
Deutschland: 3–7 Werktage
Vereinigtes Königreich: 3–5 Werktage
Frankreich & Niederlande: 3–7 Werktage
USA & Kanada: 3–7 Werktage
Australien: 5–15 Werktage
Neuseeland: 5–9 Werktage
Singapur: 5–9 Werktage
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch die Zollabfertigung oder Verzögerungen beim lokalen Zusteller ändern.
F: Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
A: Ja – die Tracking-Daten bekommst du per E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde.
F: Muss ich Zoll oder Einfuhrabgaben zahlen?
A: Nein – übliche Zölle und Einfuhrsteuern werden vollständig von CotaJewelry übernommen und vorab bezahlt.
In den meisten Fällen musst du bei der Zustellung keine zusätzlichen Gebühren zahlen.
In seltenen Fällen, in denen lokale Vorschriften verlangen, dass der Empfänger die Verzollung selbst übernimmt, oder in denen bestimmte lokale Verwaltungsgebühren oder Steuern anfallen, trägt der Empfänger diese Kosten.
Wenn der Empfänger die erforderlichen Zollformalitäten verweigert oder nicht erledigt und das Paket deshalb von den örtlichen Behörden zurückgehalten, vernichtet oder zurückgeschickt wird, besteht kein Anspruch auf Erstattung.
F: Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
A: Bitte achte darauf, dass deine Adresse an der Kasse korrekt ist. Falls du etwas ändern musst, kontaktiere uns, bevor deine Bestellung verschickt wird.
Geschenkverpackung
F: Enthält CotaJewelry eine Geschenkbox?
A: Ja – jedes Schmuckstück wird in einer hochwertigen Geschenkbox geliefert, die edel und geschenkfertig ist.
Zahlungen
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
A: Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Klarna, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und mehr (Verfügbarkeit je nach Land).
Schmuckpflege
F: Wie pflege ich meinen Schmuck?
A: Halte ihn trocken und bewahre ihn richtig auf. Vermeide Wasser, Parfüm und Chemikalien, wisch ihn nach dem Tragen mit einem weichen, trockenen Tuch ab und bewahre jedes Stück einzeln in einer trockenen Schmuckschatulle oder einem Beutel auf.
F: Kann ich ihn beim Duschen oder Schwimmen tragen?
A: Nein – vermeide Feuchtigkeit. Nimm deinen Schmuck vor dem Duschen oder Schwimmen ab, um Oberfläche und Glanz zu schützen.
F: Wie reinige ich meinen Schmuck?
A: Wisch ihn sanft mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Verzichte auf Alkohol oder scharfe Reinigungsmittel.
F: Wie bewahre ich Schmuck auf, damit er nicht verkratzt oder anläuft?
A: Bewahre die Stücke einzeln in einem trockenen Beutel oder einer Schmuckschatulle auf, damit sie nicht verkratzen und ihren Glanz behalten.