🛡️ CotaJewelry | Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 19. September 2025

Bei CotaJewelry setzen wir uns mit großem Engagement dafür ein, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihnen ein sicheres, transparentes und hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder auf andere Weise mit unseren Diensten interagieren (die „Dienste“).

Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen zu.

📂 1. Welche Daten wir erheben

Um Ihnen einen besseren Service zu bieten, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Zahlungsinformationen: Kredit-/Debitkartendaten und Transaktionsbestätigungen. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen sicher von externen Zahlungsdienstleistern über branchenübliche SSL-Verschlüsselung abgewickelt werden.

Kontodaten: Anmeldedaten, Kundenpräferenzen und gespeicherte Kontoeinstellungen.

Bestellhistorie: Angesehene Produkte, in den Warenkorb gelegte Artikel, Käufe sowie Rücksendungen oder Umtausche.

Kommunikation: Alle Nachrichten, Rückmeldungen oder Anfragen, die Sie an unser Kundenservice-Team senden.

Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Navigationsverhalten auf der Website.

🍪 2. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (z. B. Pixel von Shopify, Google und Social-Media-Plattformen), um:

• Ihren Warenkorb zu speichern,

• zu verstehen, wie Sie sich in unserem Shop bewegen,

• Ihr gesamtes Surferlebnis zu verbessern und

• relevante Produktneuigkeiten und Werbung bereitzustellen.

Ihre Wahl: Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren; dies kann jedoch die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Dienste einschränken.

⚙️ 3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden ausschließlich für Zwecke verwendet, die unmittelbar mit der Erbringung eines hochwertigen Service zusammenhängen, darunter:

Bestellabwicklung und Versand: Bestätigung Ihrer Käufe, Organisation eines sicheren Versands sowie Bearbeitung von Rücksendungen oder Umtauschen.

Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen, Aktualisierung des Bestellstatus und Betreuung nach dem Kauf.

Marketingkommunikation: Versand von Werbematerialien oder Markenneuigkeiten nur dann, wenn Sie sich ausdrücklich dafür angemeldet haben. Sie können sich jederzeit abmelden.

Sicherheit und Betrugsprävention: Überwachung von Transaktionen, um Ihre Zahlungen zu schützen, betrügerische Aktivitäten zu verhindern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Beantwortung rechtmäßiger behördlicher Anfragen und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.

❌ 4. Was wir nicht tun

Wir respektieren die Integrität Ihrer Daten und handeln nach strengen Markengrundsätzen:

• Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

• Wir verwenden Ihre persönlichen Fotos, Bewertungen oder privaten Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung in Marketingmaterialien.

• Wir erheben oder sammeln keine personenbezogenen Daten mit dem alleinigen Zweck des Weiterverkaufs oder für Gewinnspiele Dritter.

🤝 5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Partner weiter, die für den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich sind:

Dienstleister: Shopify (unser Hosting-Anbieter) und weitere wesentliche Partner wie Zahlungsanbieter, Versanddienstleister und technische Supportsysteme.

Behörden: Strafverfolgungsbehörden oder Rechtsinstanzen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz der gesetzlichen Rechte unserer Marke erforderlich ist.

Alle unsere Drittanbieter sind streng verpflichtet, Ihre Daten sicher und im Einklang mit den regionalen Datenschutzvorschriften zu behandeln.

🔒 6. Datensicherheit und Aufbewahrung

Sicherheitsmaßnahmen: Wir setzen fortschrittliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein. Alle Zahlungsseiten sind vollständig durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Auch wenn kein System zu 100 % sicher ist, überwachen wir unseren Shop kontinuierlich, um Ihre Daten zu schützen.

Datenaufbewahrung: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Abwicklung von Bestellungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung geschäftlicher Streitigkeiten oder zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Sobald sie nicht mehr benötigt werden, werden die Daten dauerhaft gelöscht oder anonymisiert.

🇪🇺 7. Ihre Datenschutzrechte (DSGVO / CCPA)

Je nach Ihrem Wohnort (z. B. EU, Vereinigtes Königreich oder USA) haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:

Auskunft und Datenübertragbarkeit: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.

Berichtigung: Fordern Sie die Aktualisierung oder Berichtigung unrichtiger persönlicher Angaben an.

Löschung: Fordern Sie die vollständige Löschung Ihrer Daten an, sofern diese nicht mehr aus steuerlichen Gründen, für die Bestellhistorie oder für Finanzprüfungen gesetzlich aufbewahrt werden müssen.

So machen Sie Ihre Rechte geltend: Kontaktieren Sie uns unter Support@cotajewelry.com. Zu Ihrer Sicherheit können wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

👶 8. Datenschutz bei Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 13 Jahren (bzw. unter 16 Jahren in bestimmten europäischen Rechtsordnungen) konzipiert oder an diese gerichtet. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

🌍 9. Internationale Datenübermittlung

Als globale Marke können Ihre Daten an Server außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt und dort gespeichert werden (einschließlich der USA und weiterer weltweiter Shopify-Rechenzentren). Wir verwenden Standardvertragsklauseln und vertrauenswürdige Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten weltweit ein gleichwertiges Schutzniveau erhalten.

🤝 10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Ihren Rechten oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundenservice-Team:

Kundenservice: Support@cotajewelry.com

Handelsname: CotaJewelry