Cota小姐的精選神祕珠寶
Cota小姐的精選神祕珠寶
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以更精選的方式體驗神秘珠寶 ♡
選擇一種珠寶類型或一組精心搭配的套組，讓我們依照您的選擇為您打造驚喜。
不同於 Lucky Scoop，精選神秘珠寶讓您在保留最終設計驚喜的同時，對品類擁有更多掌控。
可從戒指、項鍊、手鍊、手鐲、耳環、耳骨夾，或搭配好的多件套組中選擇。每件作品都以風格、品質、配戴性，以及彼此搭配的美感為重點精選。
想要完全的驚喜？
只需選擇您的珠寶類型，其他就交給我們。
有偏好嗎？
告訴我們您喜愛的風格，我們會在為您準備選擇時將其作為參考。
在我們的影片中看到喜歡的款式嗎？
請在訂單中填寫影片商品代碼，以申請該設計，並視庫存而定。
為什麼它更高級
精心挑選的珠寶，而非隨意湊數的配件
許多款式採用淡水珍珠等天然材質
多數金色調款式採用18K 鍍金
主要基底材質包含316L / 304L 不鏽鋼與銅
可選單件或搭配完整珠寶套組
附高級禮品包裝，開箱即可送禮
您選擇品類，我們保留設計驚喜。
高級神秘珠寶。這就是 Miss Cota。
Help & FAQ
退貨與退款
Q：我可以取消訂單嗎？
A：下單後 8 小時內，您可免費申請取消訂單。若您希望在 8 小時後、但商品尚未出貨前取消訂單，退款中將扣除 6% 的銀行手續費。若要取消訂單，請透過 Support@cotajewelry.com 與我們聯絡。
Q：退貨期限是多久？
A：商品簽收後 30 天內可受理退貨。
Q：如何開始辦理退貨？
A：請先與我們聯絡。請勿將商品寄回原寄件地址——核准的退貨地址將透過電子郵件提供。CotaJewelry
Q：退貨運費由誰負擔？
A：退貨運費需由顧客自行負擔。
Q：商品需符合什麼狀態才能退貨？
A：商品必須未使用、無損壞，且保留原始包裝。
Q：我何時會收到退款？
A：核准的退款會在檢查完成後，於 5–10 個工作天內原路退回至原付款方式。
Q：運費可以退款嗎？你們會收取補貨費嗎？
A：原始運費（如有）不予退還，且不收取補貨費。
Q：個人化／客製商品可以退貨嗎？
A：不可以——個人化或客製商品不符合退貨或退款資格。
運送
Q: 處理時間需要多久？
A: 為了確保絕對透明與最高品質，Miss Cota 會親自挑選最新的珠寶設計，並針對每筆需要錄影存證的訂單，全程拍攝整個流程。
由於我們採取這項額外措施來保障您商品的完整性，處理時間約為 1–5 個工作天。感謝您的耐心等候，以及對我們卓越承諾的信任。
（於週末或國定假日下單的訂單，將於下一個工作天處理。）
Q: 配送時間需要多久？
A: 運送方式： 標準配送（可追蹤）
配送時間會依目的地國家而有所不同：
德國： 3–7 個工作天
英國： 3–5 個工作天
法國與荷蘭： 3–7 個工作天
美國與加拿大： 3–7 個工作天
澳洲： 5–15 個工作天
紐西蘭： 5–9 個工作天
新加坡： 5–9 個工作天
配送時間為預估值，實際情況可能因海關清關或當地承運商延誤而有所不同。
Q: 我會收到物流追蹤資訊嗎？
A: 會的——您的訂單出貨後，追蹤資訊將透過電子郵件寄送給您。
Q: 我需要支付關稅或進口稅嗎？
A: 不需要——標準關稅及進口稅皆由 CotaJewelry 全額承擔並預先支付。
在大多數情況下，您於收貨時無需支付任何額外費用。
然而，在極少數情況下，若當地法規要求收件人親自完成清關程序，或適用特定的當地行政費用或稅金，則相關費用將由收件人自行承擔。
若收件人拒絕或未能完成所需的海關程序，導致包裹被當地機關扣留、銷毀或退回，該訂單將不符合退款資格。
Q: 下單後可以更改收件地址嗎？
A: 請務必在結帳時確認您的地址正確無誤。若需修改，請在訂單出貨前與我們聯絡。
禮品包裝
Q：CotaJewelry 會附贈禮盒嗎？
A：會——每件商品皆以高級禮盒包裝送達，精緻體面，送禮即合適。
付款
Q：你們接受哪些付款方式？
A：我們接受主要付款方式，包括 Visa、Mastercard、Klarna、American Express、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 等（實際可用方式可能因國家而異）。
珠寶保養
Q：我該如何保養我的珠寶？
A：請保持乾燥並妥善收納。避免接觸水、香水與化學物質；配戴後以柔軟乾布擦拭；分開存放於乾燥的珠寶盒或收納袋中。
Q：可以在淋浴或游泳時配戴嗎？
A：不可以——請避免受潮。為保護表面處理與光澤，淋浴或游泳前請先取下珠寶。
Q：我應該如何清潔我的珠寶？
A：請用柔軟乾布輕輕擦拭。避免使用酒精或強效清潔劑。
Q：應如何存放珠寶以防止刮傷／失去光澤？
A：請將每件珠寶分開存放於乾燥的收納袋或珠寶盒中，以避免刮傷並保持光澤。