運送政策
💎 CotaJewelry | 運送政策
在 CotaJewelry，我們致力於透過可靠的全球運送，提供無縫、精緻且無後顧之憂的購物體驗。
🌍 1. 全球免運
免費配送： 我們自豪地為全球所有訂單提供免費掛號配送服務，涵蓋偏遠及鄉村地區。
精緻包裝： 每件珠寶皆經過細心包裝，以確保安全送達，並帶來優雅的開箱體驗。
⏱️ 2. 訂單處理時間
處理時段： 所有訂單均會在 1–5 business days 內完成處理，以確保出貨前具備最高品質的品管與包裝標準。
週末與假日政策： 於週末或國定假日下單的訂單，將於下一個工作日開始處理。
🚚 3. 運送時間與追蹤
標準掛號配送： 多數國際配送會於出貨後 3–7 business days 內送達，實際時間視您的目的地而定。
結帳準確性： 您特定所在地的確切運送時間與即時預估將於結帳時動態計算並顯示。
訂單追蹤： 每筆訂單皆包含完整追蹤服務。當您的包裹離開我們的履約中心後，追蹤確認連結將自動寄送至您的電子郵件。
🏠 4. 地址確認與變更
準確性要求： 請於結帳時確保您的收件地址、電話號碼及電子郵件皆完整且正確。
出貨前變更： 若您需要更正或修改收件資訊，必須在訂單標示為已出貨之前立即聯繫我們的客服團隊。若因顧客提供錯誤地址而導致包裹遺失，CotaJewelry 恕不負責。
💰 5. 海關、關稅與稅金
標準 DDP 涵蓋： 標準進口關稅與稅金均由 CotaJewelry 全額負擔並預付。於正常配送條件下，不會另行收取任何額外費用。
收件人責任： 若於極少數情況下，目的國執行嚴格的當地法規，要求收件人親自辦理清關，所產生之任何特定當地行政費用或稅金，均由顧客自行負擔。
不可退款條件： 若因收件人拒絕或未能配合所需之清關程序，導致包裹遭當地主管機關棄置、銷毀或退回，將不予退款.
🤝 6. 需要協助嗎？
我們專責的客服團隊隨時在此為您追蹤訂單，並確保您的包裹順利且安全地送達。
品牌支援：Support@cotajewelry.com 商業名稱：CotaJewelry