🛡️ CotaJewelry | 隱私權政策

最後更新：2025 年 9 月 19 日

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當您存取或使用我們的服務，即表示您同意本隱私權政策所述之條款。

📂 1. 我們蒐集的資訊

為了提供您更好的服務，我們可能會蒐集以下類別的個人資料：

聯絡資料：您的姓名、帳單地址、收件地址、電話號碼及電子郵件地址。

付款資訊：信用卡／金融卡資料及交易確認資訊。所有付款皆由第三方金流服務商透過業界標準的 SSL 加密安全處理。

帳戶資料：登入憑證、顧客偏好設定及已儲存的帳戶設定。

訂單紀錄：瀏覽過的商品、加入購物車的商品、購買紀錄，以及退貨或換貨紀錄。

往來訊息：您傳送給我們客服團隊的任何訊息、意見或詢問。

裝置與使用資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊及網站瀏覽行為。

🍪 2. Cookie 與追蹤技術

我們的網站使用 Cookie 及類似的追蹤技術（例如 Shopify、Google 及社群媒體平台的像素），以便：

• 保存您的購物車內容，

• 了解您如何瀏覽我們的商店，

• 提升您的整體瀏覽體驗，以及

• 提供相關的商品資訊與廣告。

您的選擇：您可以透過瀏覽器設定停用 Cookie，但這可能會限制您使用本服務的部分功能。

⚙️ 3. 我們如何使用您的資訊

您的資訊僅用於與提供優質服務直接相關的目的，包括：

訂單處理與出貨：確認您的購買、安排安全配送，以及處理退貨或換貨。

顧客支援：回覆您的詢問、更新訂單狀態，並提供售後服務。

行銷通訊：僅在您明確選擇訂閱的情況下，寄送促銷資訊或品牌最新消息。您可隨時取消訂閱。

安全與防範詐騙：監控交易，以保護您的付款、防範詐騙行為並確保網站安全。

法規遵循：回應政府機關的合法要求，並執行我們的服務條款。

❌ 4. 我們不會做的事

我們尊重您資料的完整性，並遵循嚴格的品牌準則：

• 我們不會將您的個人資料出售、出租或交易給第三方。

• 我們不會在未經您明確事先同意的情況下，將您的個人照片、評論或私人資料用於行銷素材。

• 我們不會僅為轉售或第三方贈品活動之目的而蒐集個人資料。

🤝 5. 分享您的資訊

我們僅與經營業務所必需的可信賴合作夥伴分享您的資料：

服務供應商：Shopify（我們的主機服務供應商）及其他必要合作夥伴，例如金流閘道、物流業者及技術支援系統。

法律機關：在法律要求或為保護本品牌合法權利之必要時，提供予執法機關或法律單位。

我們所有的第三方合作夥伴皆須嚴格遵守規定，以安全的方式並依據當地資料保護法規處理您的資訊。

🔒 6. 資料安全與保存

安全措施：我們採取先進的技術與組織保護措施。所有付款頁面皆以 SSL 加密全面保護。雖然沒有任何系統能做到 100% 安全，但我們會持續監控商店，以保護您的資料。

資料保存：我們僅在完成訂單、遵守法律義務、解決商業爭議或執行協議所需的期間內保存您的個人資料。一旦不再需要，資料將被永久刪除或匿名化。

🇪🇺 7. 您的隱私權利（GDPR／CCPA）

依您居住地區（例如歐盟、英國或美國）的不同，您對個人資料享有以下權利：

查閱與資料可攜：要求取得我們所持有的您個人資料副本。

更正：要求更新或更正不正確的個人資料。

刪除：在法律不再要求因稅務、訂單紀錄或財務稽核而保存的前提下，要求完整刪除您的資料。

如何行使您的權利：請透過 Support@cotajewelry.com 與我們聯繫。為保障您的安全，我們可能會在處理您的請求前先核實您的身分。

👶 8. 兒童隱私

本服務並非為未滿 13 歲（或在部分歐洲司法管轄區未滿 16 歲）之人士設計，亦不以其為對象。我們不會在知情的情況下蒐集兒童的個人資料。

🌍 9. 國際資料傳輸

作為全球品牌，您的資料可能會被傳輸並儲存於您居住國家以外的伺服器（包括美國及全球其他 Shopify 資料中心）。我們採用標準契約條款及可靠的加密技術，確保您的資料在全球各地都能獲得同等的保護。

🤝 10. 聯絡我們

若您對本隱私權政策、您的權利或個人資料的處理方式有任何疑問，歡迎聯繫我們的專屬客服團隊：

客服信箱：Support@cotajewelry.com

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