來自 Miss Cota 的私人信箋 💌

嗨,親愛的!我是 Miss Cota。

常有人問我,在這個講求速度的時代,為什麼還要堅持做 Lucky Scoop 這種又慢又「費工」的事。

答案藏在我的童年裡。我至今仍記得第一次拆開閃亮禮物時心頭的悸動——對未知的期待,以及感覺自己被幸運眷顧的純粹喜悅。✨

長大後我才發現,這份簡單的快樂在成人世界裡有多麼難得。所以我創立了 COTAJEWELRY,作為我專屬的小小「幸運快遞」。🍀

從你下單的那一刻起,我心裡只想著一件事:要怎麼讓你打開盒子的那一秒,綻放出發自內心的笑容?😊

為了這一個笑容,我堅持用最「慢」的方式做事:🕯️

🌟  每一件首飾,都經得起近看

驚喜在款式——永遠不在品質。我和每個供應商的規矩簡單而嚴格,絕大多數產品都採用同一套材質標準:金色首飾鍍真正的 18K 金,銀色首飾以真正的銠收尾,基底是 316L 鋼或純銅。不含鎳、不易褪色,絕不用廉價合金。無論你撈到什麼,我都敢讓你拿放大鏡看。💎

🎀  每一份包裹,都由我親手封緘

從挑選每一件首飾到繫上最後的緞帶,每份訂單都是手工包裝——每個步驟都帶著我指尖的溫度。🥰

🌊  每一個承諾,都跨越山海

只有我自己也願意配戴的首飾,才能進入你的 Scoop。而你的包裹享有全球免運、全額保險——因為快樂,不該有門檻。✈️

我不需要成為一個冰冷的高端奢侈品牌。我只想做那個懂你風格、為你帶來一點額外幸運的 Miss Cota。🌈 希望能贏得你的信任——讓我們一起展開這場幸運之旅吧!🤝✨

愛你的, Miss Cota

Cota小姐的幸運一球

🔥 深受 100K+ 粉絲喜愛• 由女性創立＆手工製作 • 低致敏性 • 100% 運送保險 • 環保奢華包裝

開始我的 Lucky Scoop ✨
玩法說明

下單你的 Scoop。觀看開撈揭曉。收到你的驚喜。

選擇你的 Mystery Scoop 並完成下單。我們會按訂單順序錄製你的撈取與打包過程,你收到的,就是揭曉影片裡的每一件。

這不是直播。所有訂單都透過錄製影片揭曉,確保公平、透明的流程,對每位顧客一視同仁。

01

下單

選擇你的 Mystery Scoop 並完成訂單。錄製會按訂單順序在 1–5 個工作天內安排——越早下單,你的影片越早排上。

立即下單
02

開撈與出貨

拍攝當天,MISS COTA 親手為你撈取首飾袋。錄製完成後,你的禮盒當天打包出貨,並會收到電子郵件通知。
03

觀看與收件

出貨後,你的訂單影片會發佈在我們的社群媒體上。封面會標註你的訂單資訊,影片中撈到什麼,你就收到什麼。
Miss Cota

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開始我的幸運挖取 ✨
Miss Cota 的承諾

不易褪色的品質

親膚材質,為每天的閃耀而生。

全球免運

沒有隱藏費用,把幸運送到你家門口。

用愛親手包裝

每一份 Scoop 都經過 Miss Cota 的雙手。

快樂保證

不只是首飾,更是一份純粹喜悅的快遞。

Help & 常見問題

退貨與退款

Q：我可以取消訂單嗎？

A：下單後 8 小時內，您可免費申請取消訂單。若您希望在 8 小時後、但商品尚未出貨前取消訂單，退款中將扣除 6% 的銀行手續費。若要取消訂單，請透過 Support@cotajewelry.com 與我們聯絡。

Q：退貨期限是多久？

A：收到商品後 30 天內可申請退貨。

Q：如何開始辦理退貨？

A：請先與我們聯絡。請勿將商品寄回原寄件地址——核准的退貨地址將透過電子郵件提供。CotaJewelry

Q：退貨運費由誰負擔？

A：退貨運費由顧客自行負擔。

Q：商品需符合什麼狀態？

A：商品必須為未使用、無損壞，且保留原始包裝。

Q：我何時會收到退款？

A：經核准的退款將於檢查完成後，在 5–10 個工作天內退回至原付款方式。

Q：運費可以退款嗎？會收取補貨費嗎？

A：原始運費（如有）恕不退還，且不收取補貨費。

Q：客製化／訂製商品可以退貨嗎？

A：不可以——個人化或訂製商品不符合退貨或退款資格。

運送

Q：處理時間需要多久？

A：為了確保完全透明與最高品質，Miss Cota 會親自挑選最新的珠寶設計，並針對每一筆需要影片拍攝的訂單全程錄製整個流程。

因為我們採取這項額外步驟來確保您飾品的完整性，處理時間約為 1–5 個工作天。感謝您的耐心等候，以及對我們追求卓越承諾的信任。

（於週末或國定假日下單的訂單，將於下一個工作天處理。）

Q：配送時間需要多久？

A：配送方式： 標準運送（可追蹤）

配送時間會依目的地國家而有所不同：

德國： 3–7 個工作天

英國： 3–5 個工作天

法國與荷蘭： 3–7 個工作天

美國與加拿大： 4–8 個工作天

澳洲： 5–15 個工作天

紐西蘭： 5–9 個工作天

新加坡： 5–9 個工作天

配送時間為預估值，實際可能因海關清關或當地承運商延誤而有所不同。

Q：我會收到物流追蹤資訊嗎？

A：會—訂單出貨後，追蹤詳情將透過電子郵件寄送給您。

Q：我需要支付關稅或進口稅嗎？

A：不需要—關稅與進口稅由 CotaJewelry 承擔。

Q：下單後可以更改配送地址嗎？

A：請務必在結帳時確認您的地址正確無誤。若需要修改，請在訂單出貨前與我們聯絡。

繁體中文包裝

Q：CotaJewelry 是否附贈禮盒？

A：是的——每件商品皆附有高級禮盒包裝，精緻體面，送禮即刻合宜。

付款

Q：你們接受哪些付款方式？

A：我們接受主要付款方式，包括 Visa、Mastercard、Klarna、American Express、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 等（可用性可能因國家而異）。

珠寶保養

Q：我該如何保養我的飾品？

A：請保持乾燥並妥善收納。避免接觸水、香水和化學品；配戴後以柔軟的乾布擦拭；分開存放於乾燥的珠寶盒或收納袋中。

Q：可以在淋浴或游泳時配戴嗎？

A：不可以——請避免受潮。為保護表面處理與光澤，淋浴或游泳前請先取下飾品。

Q：我應該如何清潔我的飾品？

A：請用柔軟的乾布輕輕擦拭。避免使用酒精或強效清潔劑。

Q：我該如何存放飾品以防止刮傷／失去光澤？

A：請將每件飾品分開存放於乾燥的收納袋或珠寶盒中，以防刮傷並保持光澤。

需要幫忙?

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對訂單有特別需求或想法?隨時聯絡我們——24 小時內回覆。

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