💎 CotaJewelry | Verzendbeleid

Bij CotaJewelry willen we je een soepele, verfijnde en zorgeloze winkelervaring bieden, met betrouwbare wereldwijde verzending.

🌍 1. Gratis wereldwijde verzending

Gratis bezorging: we bieden gratis verzending met track & trace op alle bestellingen wereldwijd, ook naar afgelegen en landelijke gebieden.

Premium verpakking: elk sieraad wordt zorgvuldig verpakt, zodat het veilig en stijlvol bij je aankomt.

⏱️ 2. Verwerkingstijd

Verwerking: alle bestellingen worden binnen 1–5 werkdagen verwerkt, zodat we vóór verzending de hoogste kwaliteits- en verpakkingsnormen kunnen garanderen.

Weekend & feestdagen: bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de volgende werkdag verwerkt.

🚚 3. Levertijden & track & trace

Standaard verzending met tracking: de meeste internationale zendingen komen binnen 3–7 werkdagen na verzending aan, afhankelijk van je bestemming.

Exacte inschatting bij het afrekenen: de precieze levertijd en een actuele inschatting voor jouw locatie worden bij het afrekenen berekend en getoond.

Bestelling volgen: elke bestelling is volledig te volgen. Zodra je pakket ons fulfilmentcenter verlaat, krijg je automatisch een e-mail met de trackinglink.

🏠 4. Adresbevestiging & wijzigingen

Juiste gegevens: zorg ervoor dat je verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres bij het afrekenen volledig en correct zijn.

Wijzigingen vóór verzending: wil je je bezorggegevens corrigeren of aanpassen? Neem dan direct contact op met ons supportteam, voordat de bestelling als verzonden is gemarkeerd. CotaJewelry is niet verantwoordelijk voor verloren pakketten door een onjuist opgegeven adres.

💰 5. Douane, invoerrechten & belastingen

Standaard DDP: standaard invoerrechten en belastingen worden volledig door CotaJewelry betaald en vooraf voldaan. Bij een normale bezorging worden er geen extra kosten in rekening gebracht.

Verantwoordelijkheid van de ontvanger: in zeldzame gevallen waarin het land van bestemming strenge lokale regels heeft en de ontvanger de inklaring zelf moet regelen, zijn eventuele lokale administratiekosten of belastingen volledig voor jouw rekening.

Geen terugbetaling: als een pakket wordt achtergelaten, vernietigd of door de lokale autoriteiten wordt teruggestuurd omdat de ontvanger weigert of nalaat mee te werken aan de vereiste inklaring, volgt er geen terugbetaling.

🤝 6. Hulp nodig?

Ons klantenserviceteam houdt je zending in de gaten en zorgt ervoor dat je pakket veilig en soepel aankomt.

Brand Support: Support@cotajewelry.com · Handelsnaam: CotaJewelry