Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 19 september 2025
Bij CotaJewelry, zetten wij ons in om uw privacy te beschermen en een veilige en aangename winkelervaring te bieden. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze website gebruikt, een bestelling plaatst of anderszins met onze diensten (“Diensten”) interactie heeft.
Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van de Diensten, stemt u in met de voorwaarden die in dit privacybeleid worden beschreven.
Informatie die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
Contactgegevens: naam, factuur-/verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betaalinformatie: gegevens van credit-/debitcards, transactiebevestigingen (veilig verwerkt met SSL-versleuteling).
Accountgegevens: inloggegevens, voorkeuren en opgeslagen instellingen.
Bestelgeschiedenis: bekeken producten, producten die aan de winkelwagen zijn toegevoegd, aangekochte, geretourneerde of geruilde producten.
Communicatie: berichten verzonden naar ons klantenserviceteam.
Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype en navigatiegedrag op de site.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw informatie wordt uitsluitend gebruikt voor doeleinden die rechtstreeks verband houden met het leveren van onze Diensten, waaronder:
Bestellingsverwerking & levering: aankoopbevestigingen, verzending regelen en retouren of ruilingen afhandelen.
Klantenondersteuning: reageren op vragen en assisteren bij aftersalesservice.
Marketing (optioneel): het verzenden van promoties of productupdates als u zich abonneert (u kunt zich op elk moment afmelden).
Beveiliging & fraudepreventie: betalingen en accounts veilig houden.
Naleving van wet- en regelgeving: reageren op rechtmatige verzoeken en onze Gebruiksvoorwaarden handhaven.
Wat wij niet doen
Wij verkopen, verhuren of verhandelen niet uw persoonsgegevens.
Wij gebruiken uw foto's, recensies of persoonsgegevens niet in reclame zonder uw toestemming.
Wij verzamelen geen persoonsgegevens met als enig doel doorverkoop of weggeven.
Het delen van uw informatie
Wij kunnen informatie alleen delen wanneer dat nodig is:
Met Shopify (onze hostingprovider) en andere dienstverleners (betaalverwerkers, logistieke partners, IT-systemen).
Met zakelijke partners voor advertentiediensten, alleen indien dit wettelijk is toegestaan en met afmeldopties.
Met juridische autoriteiten, indien wettelijk vereist.
Alle derde partijen zijn verplicht uw informatie veilig en in overeenstemming met de gegevensbeschermingsregels te behandelen.
Beveiliging van uw informatie
Wij nemen beveiliging serieus:
Alle betaalpagina's worden beschermd met SSL-versleuteling.
Wij passen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om uw gegevens te beschermen.
Echter, geen enkel systeem is 100% veilig; wij raden u aan geen gevoelige gegevens via niet-versleutelde kanalen te delen (zoals gewone e-mail).
Bewaartermijn van informatie
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om:
bestellingen uit te voeren,
aan wettelijke verplichtingen te voldoen,
geschillen op te lossen, of
overeenkomsten af te dwingen.
Daarna worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk rechten zoals:
Inzage: een kopie van uw persoonsgegevens opvragen.
Correctie: onjuiste gegevens corrigeren.
Verwijdering: verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijk vereist om deze te bewaren.
Afmelden voor marketing: zich op elk moment afmelden voor promotionele berichten.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via Support@cotajewelry.com. Wij kunnen uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.
Privacy van kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust informatie van kinderen.
Internationale gegevensoverdrachten
Uw gegevens kunnen buiten uw land van verblijf worden overgedragen, inclusief naar servers in andere regio's. Waar vereist, vertrouwen wij op Standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige waarborgen om ervoor te zorgen dat uw rechten worden beschermd.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of om juridische redenen weer te geven. Updates worden op deze pagina geplaatst met een nieuwe datum onder “Laatst bijgewerkt”.
Contact met ons opnemen
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe uw informatie wordt verwerkt, neem dan contact met ons op:
CotaJewelry
📧 E-mail: Support@cotajewelry.com
📞 Telefoon: +86 18658825876
Handelsnaam: CotaJewelry
E-mail: Support@cotajewelry.com
Telefoon: +86 186 5882 5876