🛡️ CotaJewelry | 개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2025년 9월 19일

CotaJewelry는 고객님의 개인정보를 보호하고 안전하며 투명한 프리미엄 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 고객님이 당사 웹사이트를 이용하거나, 주문하거나, 기타 방식으로 당사 서비스(이하 “서비스”)를 이용할 때 당사가 고객님의 개인정보를 어떻게 수집, 이용 및 보호하는지 설명합니다.

서비스에 접속하거나 이를 이용함으로써 고객님은 본 개인정보 처리방침에 명시된 조건에 동의하게 됩니다.

📂 1. 수집하는 정보

더 나은 서비스를 제공하기 위해 당사는 다음과 같은 범주의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

연락처 정보: 이름, 청구지 주소, 배송지 주소, 전화번호 및 이메일 주소.

결제 정보: 신용카드/체크카드 정보 및 거래 확인 내역. 모든 결제는 업계 표준 SSL 암호화를 통해 제3자 결제 대행사가 안전하게 처리합니다.

계정 정보: 로그인 정보, 고객 선호 설정 및 저장된 계정 설정.

주문 내역: 조회한 상품, 장바구니에 담은 상품, 구매 내역 및 반품 또는 교환 내역.

문의 내용: 고객 서비스팀에 보내신 모든 메시지, 의견 또는 문의.

기기 및 이용 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보 및 사이트 탐색 행동.

🍪 2. 쿠키 및 추적 기술

당사 웹사이트는 다음과 같은 목적으로 쿠키 및 유사한 추적 기술(Shopify, Google 및 소셜 미디어 플랫폼의 픽셀 등)을 사용합니다.

• 장바구니 내용을 저장하기 위해,

• 고객님이 스토어를 어떻게 탐색하는지 파악하기 위해,

• 전반적인 탐색 경험을 개선하기 위해,

• 관련성 높은 상품 소식과 광고를 제공하기 위해.

고객님의 선택: 브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있으나, 이 경우 서비스의 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

⚙️ 3. 정보 이용 방법

고객님의 정보는 고품질 서비스 제공과 직접 관련된 목적으로만 이용되며, 여기에는 다음이 포함됩니다.

주문 처리 및 배송: 구매 확인, 안전한 배송 준비, 반품 또는 교환 처리.

고객 지원: 문의 응대, 주문 상태 업데이트 및 사후 관리 제공.

마케팅 커뮤니케이션: 고객님이 명시적으로 구독을 선택한 경우에만 프로모션 자료나 브랜드 소식을 발송합니다. 언제든지 수신 거부 또는 구독 취소가 가능합니다.

보안 및 사기 방지: 결제를 보호하고 사기 행위를 방지하며 웹사이트 보안을 유지하기 위한 거래 모니터링.

법률 준수: 정부 기관의 적법한 요청에 대한 대응 및 당사 서비스 약관의 집행.

❌ 4. 당사가 하지 않는 일

당사는 고객님의 데이터 무결성을 존중하며 엄격한 브랜드 원칙에 따라 운영합니다.

• 당사는 고객님의 개인정보를 제3자에게 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다.

• 당사는 고객님의 명시적인 사전 동의 없이 개인 사진, 리뷰 또는 개인 데이터를 마케팅 자료에 사용하지 않습니다.

• 당사는 재판매나 제3자 경품 행사만을 목적으로 개인 데이터를 수집하지 않습니다.

🤝 5. 정보 공유

당사는 사업 운영에 필요한 신뢰할 수 있는 파트너와만 고객님의 데이터를 공유합니다.

서비스 제공업체: Shopify(당사 호스팅 제공업체) 및 결제 대행사, 배송 업체, 기술 지원 시스템 등 기타 필수 파트너.

법적 기관: 법률에 따라 요구되거나 당사 브랜드의 법적 권리를 보호하기 위해 필요한 경우의 수사 기관 또는 법적 기관.

당사의 모든 제3자 파트너는 고객님의 정보를 안전하게, 그리고 지역별 데이터 보호 규정에 따라 처리할 엄격한 의무가 있습니다.

🔒 6. 데이터 보안 및 보관

보안 조치: 당사는 고도화된 기술적·관리적 보호 조치를 시행하고 있습니다. 모든 결제 페이지는 SSL 암호화로 완벽하게 보호됩니다. 100% 안전한 시스템은 없지만, 당사는 고객님의 데이터를 보호하기 위해 스토어를 지속적으로 모니터링합니다.

데이터 보관: 당사는 주문 이행, 법적 의무 준수, 기업 분쟁 해결 또는 계약 집행에 필요한 기간 동안에만 고객님의 개인정보를 보관합니다. 더 이상 필요하지 않게 된 데이터는 영구적으로 삭제되거나 익명화됩니다.

🇪🇺 7. 개인정보 보호 권리(GDPR / CCPA)

거주 지역(EU, 영국 또는 미국 등)에 따라 고객님은 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다.

열람 및 이동: 당사가 보유한 고객님의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.

정정: 부정확한 개인정보의 업데이트 또는 정정을 요청할 수 있습니다.

삭제: 세무, 주문 내역 또는 재무 감사 목적으로 더 이상 법적 보관 의무가 없는 경우, 데이터의 완전한 삭제를 요청할 수 있습니다.

권리 행사 방법: Support@cotajewelry.com으로 연락해 주십시오. 고객님의 보안을 위해 요청을 처리하기 전에 본인 확인을 진행할 수 있습니다.

👶 8. 아동 개인정보 보호

당사 서비스는 만 13세 미만(일부 유럽 관할권에서는 만 16세 미만)의 개인을 위해 설계되거나 이들을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

🌍 9. 국외 데이터 이전

글로벌 브랜드로서 고객님의 데이터는 거주 국가 외부(미국 및 전 세계 기타 Shopify 데이터 센터 포함)에 위치한 서버로 이전되어 저장될 수 있습니다. 당사는 표준 계약 조항과 신뢰할 수 있는 암호화를 활용하여 고객님의 데이터가 전 세계 어디에서나 동등한 수준으로 보호되도록 합니다.

🤝 10. 문의하기

본 개인정보 처리방침, 고객님의 권리 또는 개인정보 처리 방식에 관해 궁금한 점이 있으시면 전담 고객 관리팀으로 연락해 주십시오.

고객 지원: Support@cotajewelry.com

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