💳 CotaJewelry | 결제 및 청구 정책

저희는 다양한 결제 옵션과 함께 안전하고 원활한 결제 경험을 제공합니다. 사용 가능한 결제 수단은 기기, 브라우저 및 지역에 따라 달라질 수 있으며, 최종적으로 이용 가능한 옵션은 결제 시 동적으로 표시됩니다.

🛒 1. 허용되는 결제 옵션

카드 및 간편 결제 major 신용/직불카드인 Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, JCB, Discover, Diners Club를 포함해 사용할 수 있습니다. 간편 결제 옵션으로는 Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal이 있습니다.

지금 구매하고 나중에 결제하기(BNPL): Klarna와 Zip은 미국, 영국, 유럽, 호주 등 일부 해당 지역에서 유연한 결제 추적을 위해 이용하실 수 있습니다.

현지 및 대체 결제 수단: 국가에 따라 결제 시 현지화된 결제 옵션이 자동으로 표시되며, 여기에는 iDEAL(네덜란드), Bancontact(벨기에), Przelewy24 & Blik(폴란드), EPS(오스트리아), PayU(동유럽), Satispay(이탈리아), Trustly(유럽 은행 송금)가 포함됩니다.

❌ 2. 결제에 실패한 경우

결제 시 결제가 거부되거나 실패하는 경우, 다음 문제 해결 단계를 시도해 주세요:

결제 세부 정보 확인 카드 번호, 만료일, 청구 정보(특히 이름, 청구지 주소, 우편번호)가 은행 기록과 정확히 일치하는지 확인하세요.

대체 방법: 다른 신용카드를 사용하거나 PayPal 또는 Shop Pay 같은 빠른 결제 옵션으로 전환해 보세요.

계좌 승인: 계정에서 해외 거래가 승인되어 있는지 확인하려면 카드 발급 은행에 문의하세요.

기술적 조정: 사용 중인 결제 수단이 Apple Pay 또는 Google Pay인 경우, 웹 브라우저를 변경해 보시거나(예: Apple Pay의 경우 Safari) 브라우저 캐시를 삭제해 보세요.

즉시 청구 지원이 필요하신가요? 다음으로 이메일을 보내주세요 Support@cotajewelry.com.

⏳ 3. 보류 중인 청구 및 결제 예외 사항

승인 보류: 고객님의 명세서에 청구 내역이 표시되지만 이메일 주문 확인을 받지 못하셨다면, 일시적인 승인 보류일 가능성이 매우 높습니다. 이는 실제 청구가 아니며 일반적으로 은행에서 자동으로 해제됩니다 3~10영업일.

해결 방법: 고객님의 신속한 확인 및 해결을 위해 이메일로 보내주세요 Support@cotajewelry.com with 다음 세부정보:

• 정확히 결제 시 사용한 이메일 주소.

• 청구된 날짜, 시간 및 정확한 금액.

• 결제에 사용된 결제 수단.

• 카드에 사용된 마지막 4자리⚠️ 안전을 위해 카드 전체 정보를 공유하지 마세요).

📝 4. 청구 명세서 설명

고객님 말씀 검토: 당사 스토어의 청구 내역은 일반적으로 신용카드 또는 은행 거래 명세서에 다음과 같이 표시됩니다 cotajewelry or shopify*cotajewelry. 정확한 문구는 전적으로 사용하시는 은행 및 결제 제공업체에 따라 달라집니다.

💰 5. 세금, VAT 및 관세

가격 포함 제품 가격은 지역 지침에 따라 해당되는 경우 예상 세금 및 VAT가 포함된 금액으로 당사 웹사이트에 표시됩니다.

중요 공지: 드물게 배송 목적지 국가에서 수령인이 직접 통관을 진행해야 하는 경우, 그 과정에서 발생하는 추가 통관 수수료 또는 현지 세금은 CotaJewelry에서 부담하지 않습니다. 수취인이 현지 통관 절차에 협조를 거부하거나 협조하지 않아 배송물이 포기되거나, 폐기되거나, 반송되는 경우 환불은 제공되지 않습니다.

🔒 6. 결제 보안

텍스트 보호: 귀하의 보안은 저희의 최우선 과제입니다. 모든 결제는 업계 표준 보안 소켓 계층(SSL) 기술을 사용하는 완전 암호화된 연결을 통해 처리됩니다. CotaJewelry는 고객님의 전체 카드 정보를 확인하거나, 접근하거나, 저장하지 않습니다.