Q : Quel est le délai de traitement ?
R : Pour garantir une transparence absolue et la plus haute qualité, Miss Cota sélectionne personnellement les derniers designs de bijoux et filme l'intégralité du processus pour chaque commande nécessitant une capture vidéo.
Parce que nous prenons cette mesure supplémentaire pour garantir l'intégrité de vos pièces, notre délai de traitement est d'environ 1 à 5 jours ouvrables. Nous apprécions votre patience et votre confiance en notre engagement envers l'excellence.
(Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.)
Q : Quel est le délai de livraison ?
R : Mode d'expédition : Expédition standard (avec suivi)
Les délais de livraison varient selon le pays de destination :
Allemagne : 3 à 7 jours ouvrables
Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrables
France et Pays-Bas : 3 à 7 jours ouvrables
États-Unis et Canada : 4 à 8 jours ouvrables
Australie : 5 à 15 jours ouvrables
Nouvelle-Zélande : 5 à 9 jours ouvrables
Singapour : 5 à 9 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du dédouanement ou de retards du transporteur local.
Q : Recevrai-je des informations de suivi ?
R : Oui, les détails de suivi seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Q : Dois-je payer des droits de douane ou d'importation ?
R : Non, les droits de douane et les taxes d'importation sont pris en charge par CotaJewelry.
Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir commandé ?
R : Veuillez vous assurer que votre adresse est correcte au moment du paiement. Si des modifications sont nécessaires, contactez-nous avant l'expédition de votre commande.
