💎 CotaJewelry | Política de envío

En CotaJewelry, nos dedicamos a ofrecer una experiencia de compra fluida, refinada y sin preocupaciones, con envíos internacionales fiables.

🌍 1. Envío gratuito a todo el mundo

Entrega gratuita: Ofrecemos con orgullo envío gratuito con seguimiento en todos los pedidos a nivel mundial, incluidas las zonas remotas y rurales.

Embalaje premium: Cada pieza de joyería se embala cuidadosamente para garantizar una entrega segura y una experiencia de llegada elegante.

⏱️ 2. Tiempo de procesamiento del pedido

Ventana de procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–5 días laborables para garantizar los más altos estándares de control de calidad y embalaje antes del envío.

Política de fines de semana y festivos: Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

🚚 3. Tiempos de envío y seguimiento

Envío estándar con seguimiento: La mayoría de las entregas internacionales llegan en un plazo de 3–7 días laborables tras el envío, según tu destino.

Precisión en el pago: El tiempo exacto de envío y la estimación en tiempo real para tu ubicación se calcularán y mostrarán dinámicamente al finalizar la compra.

Seguimiento del pedido: El seguimiento completo está incluido en cada pedido. Te enviaremos automáticamente por correo electrónico un enlace de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro centro de preparación de pedidos.

🏠 4. Confirmación y cambios de dirección

Requisitos de precisión: Asegúrate de que tu dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico estén completos y sean correctos al finalizar la compra.

Cambios antes del envío: Si necesitas corregir o modificar tu información de entrega, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte de inmediato antes de que el pedido se marque como enviado. CotaJewelry no se hace responsable de los paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

💰 5. Aduanas, derechos e impuestos

Cobertura DDP estándar: Los derechos de importación e impuestos estándar están totalmente cubiertos y prepagados por CotaJewelry. No se cobrarán cargos adicionales en condiciones normales de entrega.

Responsabilidad del destinatario: En casos excepcionales en los que el país de destino aplique normativas locales estrictas que exijan que el destinatario gestione personalmente el despacho de aduanas, cualquier tasa administrativa local o impuesto específico incurrido será responsabilidad exclusiva del cliente.

Condición no reembolsable: Si un paquete es abandonado, destruido o devuelto por las autoridades locales porque el destinatario se niega o no coopera con el proceso de despacho de aduanas requerido, no se emitirá ningún reembolso.

🤝 6. ¿Necesitas ayuda?

Nuestro dedicado equipo de atención al cliente está siempre disponible para supervisar tu envío y garantizar que tu paquete llegue de forma fluida y segura.

Soporte de la marca: Support@cotajewelry.com Nombre comercial: CotaJewelry