Política de reembolso

- ¿Puedo desistir de la compra? ¿Puedo devolver el producto?

- CotaJewelry ofrece un derecho de desistimiento especial para sus clientes: El consumidor tiene el derecho de desistir de la compra dentro de las 8 horas posteriores a la realización del pedido. Esta solicitud debe comunicarse por escrito (correo electrónico: cotamall.com@gmail.com) y confirmarse verbalmente al mismo tiempo. En este caso, el comprador no incurre en ningún costo.

Si ya ha recibido el producto, aún tiene derecho a retirarse de este contrato sin ningún motivo dentro de los 30 días. El período de retiro expira 30 días a partir del día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista e indicado por el consumidor adquiere la posesión física de los bienes. El costo directo de devolver el producto corre a cargo del consumidor.

Si el producto está dañado o en condiciones de uso, el Proveedor de Servicios puede solicitar una compensación por los daños resultantes del uso inadecuado del producto. Por lo tanto, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para productos cuyo daño en el embalaje (apertura) o uso temporal haga imposible la reventa del producto. Esto incluye varios juguetes, alimentos, mezclas de semillas, productos enlatados, productos medicinales, equipos técnicos, otros productos perecederos, productos envasados al vacío, soldaduras o envueltos en foil.

Antes de desistir de la compra, por favor consulte con nuestros colegas sobre las formas en las que tiene derecho a ejercer su derecho de desistimiento respecto al producto específico.