Caixa de joias misteriosa premium · O Lucky Scoop da Miss Cota
Caixa de joias misteriosa premium · O Lucky Scoop da Miss Cota
Materiais premium · Sem peças baratas de enchimento Banho de ouro 18K · materiais naturais · bases melhores
50%+ de recompras · Zero repetições Qualidade e encanto puro: 1 em cada 2 clientes volta a pedir
Reveal transparente · Garantia de troca zero Verificável quadro a quadro: as peças continuam exatamente na mesma posição na mesa
Não foi possível carregar a disponibilidade de retirada.
Scoop. Abra. Repita. ✨
Cada Lucky Heart desbloqueia 1 Mystery Jewelry Pouch. Cada saquinho também pode revelar uma Lucky Card para ainda mais surpresas.
Pesque corações
Contamos quantos Lucky Hearts vieram no seu Mystery Scoop.
Abra os saquinhos
Cada Lucky Heart = 1 Mystery Jewelry Pouch.
A sorte continua
Cada Mystery Jewelry Pouch pode revelar uma Lucky Card. Cada carta vale 1 saquinho a mais — com sorte, as surpresas não param.
Um bilhete pessoal da Miss Cota
Oi, linda! Eu sou a Miss Cota.
Eu sei exatamente o que está passando pela sua cabeça agora — com qualquer mystery box, o maior medo é abrir e se decepcionar. Então criei uma regra de ferro para mim: a surpresa está só no estilo, nunca na qualidade. Cada peça que entra no seu Scoop é algo que eu mesma usaria com prazer.
E cada pedido é embalado pelas minhas próprias mãos. Não importa o preço, trato cada peça com carinho antes de ela cruzar o oceano até você.
Mais uma coisa, aqui entre nós: se você abrir sua caixa e ela realmente não for para você, você tem 30 dias e minha promessa de reembolso total. Sinceramente? Quase ninguém precisou até hoje — mas prefiro reembolsar um pedido a deixar você com algo que não ama.
Conheça o Lucky Scoop da Miss Cota: o nosso jeito exclusivo de viver a experiência das joias misteriosas premium
Cada Lucky Scoop vem cheio de joias selecionadas com carinho. Muitos modelos têm materiais naturais, como pérolas de água doce, e a maioria das nossas peças em tom dourado é banhada a ouro 18K. Nossos principais materiais de base são aço inoxidável 316L / 304L e cobre.
A surpresa está no design, nunca na qualidade.
O que torna nossas joias misteriosas premium?
Materiais naturais em muitos modelos, como pérolas de água doce
Banho de ouro 18K na maioria das peças em tom dourado
Principalmente aço inoxidável 316L / 304L ou cobre como material de base
Nada de peças baratas de liga de zinco para encher a caixa
Nada de peças de baixo valor só para a caixa parecer mais cheia
Joias escolhidas para valer a pena descobrir e valer a pena usar
Cada Lucky Scoop pode trazer estilos, quantidades e combinações de joias diferentes
O Lucky Scoop é o nosso jeito exclusivo de te surpreender
Escolha o punhado que mais combina com você e deixe o mistério começar.
A sua revelação é gravada na ordem dos pedidos, e as joias que aparecem no seu vídeo são exatamente as que chegam na sua caixa.
A qualidade você já conhece. Só falta descobrir a surpresa.
Joias misteriosas premium. Isso é Miss Cota.
Fale com a Miss Cota
Pedidos especiais ou ideias para o seu pedido? Fale com a gente a qualquer hora — resposta em até 24 horas.
Converse com a Miss Cota no WhatsApp Support@cotajewelry.comAjuda e Perguntas Frequentes
Devoluções e Reembolsos
P: Posso cancelar meu pedido?
R: Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido gratuitamente em até 8 horas após a realização da compra. Se desejar cancelar após 8 horas, mas antes de o item ter sido enviado, será descontada do seu reembolso uma taxa de transação de 5% (cobrada pelo gateway de pagamento). Para cancelar seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail Support@cotajewelry.com.
P: Qual é o prazo para devolução?
R: As devoluções são aceitas em até 30 dias após o recebimento.
P: Como inicio uma devolução?
R: Entre em contato conosco primeiro. Por favor, não envie os itens de volta para o endereço original do remetente — um endereço de devolução aprovado será fornecido por e-mail. CotaJewelry
P: Quem paga o frete da devolução?
R: Se o seu item chegar com defeito ou errado, nós pagamos o frete da devolução. Nas demais devoluções, o frete da devolução é de responsabilidade do cliente.
P: Em que condição os itens devem estar?
R: Os itens devem estar sem uso, sem danos e na embalagem original.
P: Quando receberei meu reembolso?
R: Os reembolsos aprovados são processados em até 5–10 dias úteis para a forma de pagamento original após a inspeção.
P: As taxas de envio são reembolsáveis? Vocês cobram taxa de reposição?
R: As taxas de envio originais (se houver) não são reembolsáveis, e não cobramos taxa de reposição.
P: Itens personalizados/sob encomenda podem ser devolvidos?
R: Não — itens personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução ou reembolso.
Envio
P: Quanto tempo leva o processamento?
R: Para garantir total transparência e a mais alta qualidade, Miss Cota seleciona pessoalmente os modelos de joias mais recentes e filma todo o processo para cada pedido que exige captura em vídeo.
Como adotamos essa etapa extra para garantir a integridade das suas peças, nosso tempo de processamento é de aproximadamente 1–5 dias úteis. Agradecemos sua paciência e confiança em nosso compromisso com a excelência.
(Pedidos realizados em fins de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.)
P: Quanto tempo leva a entrega?
R: Método de envio: Envio padrão (com rastreamento)
Os prazos de entrega variam de acordo com o país de destino:
Alemanha: 3–7 dias úteis
Reino Unido: 3–5 dias úteis
França & Países Baixos: 3–7 dias úteis
Estados Unidos & Canadá: 3–7 dias úteis
Austrália: 5–15 dias úteis
Nova Zelândia: 5–9 dias úteis
Singapura: 5–9 dias úteis
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido ao desembaraço aduaneiro ou a atrasos da transportadora local.
P: Receberei informações de rastreamento?
R: Sim — os detalhes de rastreamento serão enviados por e-mail assim que seu pedido for despachado.
P: Preciso pagar taxas alfandegárias ou de importação?
R: Não — as taxas alfandegárias padrão e os impostos de importação são totalmente cobertos e pagos antecipadamente pela CotaJewelry.
Na maioria dos casos, você não precisará pagar nenhuma taxa adicional no momento da entrega.
No entanto, em situações raras em que as regulamentações locais exijam que o destinatário conclua pessoalmente o desembaraço aduaneiro, ou em que se apliquem taxas ou impostos administrativos locais específicos, esses custos serão de responsabilidade do destinatário.
Se o destinatário se recusar ou não concluir os procedimentos alfandegários exigidos, resultando na retenção, destruição ou devolução do pacote pelas autoridades locais, o pedido não será elegível para reembolso.
P: Posso alterar meu endereço de entrega após fazer o pedido?
R: Certifique-se de que seu endereço esteja correto no checkout. Se forem necessárias alterações, entre em contato conosco antes que seu pedido seja enviado.
Embalagem para Presente
P: A CotaJewelry inclui uma caixa de presente?
R: Sim — cada peça chega em uma caixa de presente premium, refinada e pronta para presentear.
Pagamentos
P: Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
R: Aceitamos os principais métodos de pagamento, incluindo Visa, Mastercard, Klarna, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e outros (a disponibilidade pode variar por país).
Cuidados com Joias
P: Como devo cuidar das minhas joias?
R: Mantenha-as secas e guarde-as adequadamente. Evite água, perfume e produtos químicos; limpe com um pano macio e seco após o uso; guarde separadamente em uma caixa ou saquinho para joias seco.
P: Posso usá-la no banho ou ao nadar?
R: Não — evite umidade. Retire as joias antes de tomar banho ou nadar para proteger o acabamento e o brilho.
P: Como devo limpar minhas joias?
R: Limpe suavemente com um pano macio e seco. Evite álcool ou limpadores fortes.
P: Como devo guardar as joias para evitar arranhões/manchas?
R: Guarde as peças separadamente em um saquinho ou caixa para joias seco para evitar arranhões e manter o brilho.