💎 CotaJewelry | Política de Envio

Na CotaJewelry, dedicamo-nos a oferecer uma experiência de compra fluida, refinada e sem preocupações, com frete confiável para todo o mundo.

🌍 1. Frete Grátis para Todo o Mundo

Entrega Gratuita: Temos orgulho de oferecer frete rastreado gratuito em todos os pedidos para o mundo todo, inclusive para áreas remotas e rurais.

Embalagem Premium: Cada peça de joalheria é cuidadosamente embalada para garantir uma entrega segura e uma experiência de chegada elegante.

⏱️ 2. Prazo de Processamento do Pedido

Janela de Processamento: Todos os pedidos são processados em até 1–5 business days para garantir os mais altos padrões de controle de qualidade e embalagem antes do envio.

Política de Fins de Semana e Feriados: Pedidos realizados nos fins de semana ou feriados públicos começarão a ser processados no próximo dia útil.

🚚 3. Prazos de Envio e Rastreamento

Frete Rastreado Padrão: A maioria das entregas internacionais chega em até 3–7 business days após o envio, dependendo do destino.

Precisão no Checkout: O prazo exato de envio e a estimativa em tempo real para sua localização específica serão calculados e exibidos dinamicamente no checkout.

Rastreamento do Pedido: O rastreamento completo está incluído em cada pedido. Um link de confirmação de rastreamento será enviado automaticamente por e-mail assim que sua encomenda sair do nosso centro de distribuição.

🏠 4. Confirmação e Alterações de Endereço

Requisitos de Precisão: Certifique-se de que seu endereço de entrega, número de telefone e e-mail estejam totalmente completos e corretos no checkout.

Alterações Antes do Envio: Se precisar corrigir ou modificar suas informações de entrega, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte antes que o pedido seja marcado como enviado. A CotaJewelry não se responsabiliza por pacotes perdidos devido a endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

💰 5. Alfândega, Impostos e Taxas

Cobertura DDP Padrão: Os impostos e taxas de importação padrão estão totalmente cobertos e pagos antecipadamente pela CotaJewelry. Nenhuma taxa adicional será cobrada nas condições normais de entrega.

Responsabilidade do Destinatário: Em casos raros em que o país de destino imponha regulamentações locais rigorosas, exigindo que o destinatário trate pessoalmente do desembaraço aduaneiro, quaisquer taxas administrativas locais específicas ou impostos incorridos serão de inteira responsabilidade do cliente.

Condição Não Reembolsável: Se uma encomenda for abandonada, destruída ou devolvida pelas autoridades locais porque o destinatário se recusa ou não coopera com o processo de desembaraço aduaneiro exigido, no refund will be issued.

🤝 6. Precisa de Ajuda?

Nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente está sempre à disposição para monitorar seu envio e garantir que seu pacote chegue com tranquilidade e segurança.

Brand Support: Support@cotajewelry.com Trade Name: CotaJewelry