Política de privacidade
Última atualização: 19 de setembro de 2025
Em CotaJewelry, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e proporcionar uma experiência de compra segura e agradável. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, faz um pedido ou interage de outra forma com nossos serviços (os “Serviços”).
Ao acessar ou usar os Serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:
Detalhes de contato: nome, endereço de cobrança/envio, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações de pagamento: detalhes do cartão de crédito/débito, confirmações de transação (processadas com segurança com criptografia SSL).
Detalhes da conta: credenciais de login, preferências e configurações salvas.
Histórico de pedidos: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados.
Comunicações: mensagens enviadas para a nossa equipe de atendimento ao cliente.
Dados do dispositivo e de uso: endereço IP, tipo de navegador e comportamento de navegação no site.
Como Usamos Suas Informações
Suas informações são utilizadas apenas para fins diretamente relacionados à prestação de nossos Serviços, incluindo:
Processamento de pedidos e entrega: confirmação de compras, organização do envio e gestão de devoluções ou trocas.
Atendimento ao cliente: respondendo a consultas e auxiliando no serviço pós-venda.
Marketing (opcional): envio de promoções ou atualizações de produtos se você se inscrever (você pode cancelar a inscrição a qualquer momento).
Segurança e prevenção de fraudes: mantendo pagamentos e contas em segurança.
Conformidade legal: respondendo a solicitações legais e aplicando nossos Termos de Serviço.
O Que Não Fazemos
Nós não venda, alugue ou troque suas informações pessoais.
Nós não use suas fotos, avaliações ou dados pessoais em publicidade sem o seu consentimento.
Nós não colete informações pessoais com o único propósito de revenda ou sorteios.
Compartilhamento de Suas Informações
Podemos compartilhar informações apenas quando necessário:
Com Shopify (nosso provedor de hospedagem) e outros prestadores de serviços (processadores de pagamento, parceiros de logística, sistemas de TI).
Com parceiros de negócios para serviços de publicidade, apenas se legalmente permitido e com opções de exclusão (opt-out).
Com autoridades legais, se exigido por lei.
Todos os terceiros são obrigados a tratar suas informações de forma segura e de acordo com as regulamentações de proteção de dados.
Segurança de Suas Informações
Levamos a segurança a sério:
Todas as páginas de pagamento são protegidas com Criptografia SSL.
Aplicamos salvaguardas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados.
However, no system is 100% secure; we encourage you not to share sensitive details via unencrypted channels (like plain email).
Retenção de Informações
Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:
atender pedidos,
cumprir com as obrigações legais,
resolver disputas, ou
fazer cumprir acordos.
Após isso, as informações serão excluídas com segurança ou anonimizadas.
Seus Direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos como:
Acesso: solicitar uma cópia das suas informações pessoais.
Correção: corrigir dados imprecisos.
Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, a menos que sejamos legalmente obrigados a retê-los.
Exclusão de marketing: cancele a inscrição de mensagens promocionais a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail Support@cotajewelry.com. Poderemos verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.
Privacidade das Crianças
Nossos Serviços não são destinados a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças.
Transferências Internacionais de Dados
Seus dados podem ser transferidos para fora do seu país de residência, inclusive para servidores em outras regiões. Onde exigido, contamos com Cláusulas Contratuais Padrão ou salvaguardas equivalentes para garantir que seus direitos sejam protegidos.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais. As atualizações serão publicadas nesta página com uma nova data de “Última atualização”.
Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações são tratadas, entre em contato conosco:
CotaJewelry
📧 E-mail: Support@cotajewelry.com
📞 Telefone: +86 18658825876
Nome comercial: CotaJewelry
Email: Support@cotajewelry.com
Telefone: +86 186 5882 5876