Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 19 września 2025
W CotaJewelry, dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa prywatność i zapewnić bezpieczne oraz satysfakcjonujące zakupy. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i zabezpieczamy Państwa dane osobowe, gdy korzystają Państwo z naszej strony internetowej, składają zamówienie lub w inny sposób wchodzą w interakcję z naszymi usługami (dalej „Usługi”).
Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, wyrażają Państwo zgodę na warunki opisane w niniejszej Polityce prywatności.
Informacje, które gromadzimy
Możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:
Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy/wysyłkowy, numer telefonu oraz adres e-mail.
Informacje o płatności: dane karty kredytowej/debetowej, potwierdzenia transakcji (przetwarzane bezpiecznie z szyfrowaniem SSL).
Dane konta: dane logowania, preferencje i zapisane ustawienia.
Historia zamówień: oglądane produkty, dodane do koszyka, zakupione, zwrócone lub wymienione.
Komunikacja: wiadomości wysyłane do naszego zespołu obsługi klienta.
Dane urządzenia i dane dotyczące użytkowania: adres IP, typ przeglądarki oraz sposób nawigacji po stronie.
Jak wykorzystujemy Państwa informacje
Państwa dane są wykorzystywane wyłącznie do celów bezpośrednio związanych ze świadczeniem naszych Usług, w tym:
Realizacja zamówień i dostawa: potwierdzanie zakupów, organizacja wysyłki oraz obsługa zwrotów i wymian.
Obsługa klienta: odpowiadanie na zapytania i pomoc w obsłudze posprzedażowej.
Marketing (opcjonalnie): wysyłanie promocji lub informacji o produktach, jeśli Państwo się zapiszą (mogą się Państwo wypisać w dowolnym momencie).
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: zapewnianie bezpieczeństwa płatności i kont.
Zgodność z prawem: odpowiadanie na zgodne z prawem żądania i egzekwowanie naszych Warunków świadczenia usług.
Czego nie robimy
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Państwa danych osobowych.
Nie wykorzystujemy Państwa zdjęć, opinii ani danych osobowych w reklamach bez Państwa zgody.
Nie gromadzimy danych osobowych wyłącznie w celu ich odsprzedaży lub rozdawania.
Udostępnianie Państwa informacji
Możemy udostępniać informacje wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne:
Z Shopify (naszym dostawcą hostingu) oraz innymi dostawcami usług (operatorami płatności, partnerami logistycznymi, systemami IT).
Z partnerami biznesowymi w celu świadczenia usług reklamowych, wyłącznie jeśli jest to prawnie dozwolone i z możliwością rezygnacji.
Z organami prawnymi, jeśli jest to wymagane przez prawo.
Wszyscy zewnętrzni usługodawcy są zobowiązani do bezpiecznego przetwarzania Państwa informacji zgodnie z przepisami o ochronie danych.
Bezpieczeństwo Państwa informacji
Poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa:
Wszystkie strony płatności są chronione przez szyfrowanie SSL.
Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych.
Jednak żaden system nie jest w 100% bezpieczny; zalecamy, aby nie udostępniać poufnych danych za pośrednictwem nieszyfrowanych kanałów (takich jak zwykły e-mail).
Przechowywanie informacji
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne, aby:
zrealizować zamówienia,
spełnić obowiązki prawne,
rozwiązać spory lub
egzekwować umowy.
Następnie informacje zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.
Państwa prawa
W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć takie prawa jak:
Dostęp: żądanie kopii Państwa danych osobowych.
Sprostowanie: poprawienie nieprawidłowych danych.
Usunięcie: żądanie usunięcia Państwa danych, chyba że prawo wymaga ich dalszego przechowywania.
Rezygnacja z marketingu: wypisanie się z wiadomości promocyjnych w dowolnym momencie.
W celu skorzystania z tych praw prosimy o kontakt pod adresem Support@cotajewelry.com. Możemy zweryfikować Państwa tożsamość przed rozpatrzeniem żądania.
Prywatność dzieci
Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie informacji od dzieci.
Międzynarodowy transfer danych
Państwa dane mogą być przekazywane poza kraj zamieszkania, w tym na serwery w innych regionach. Tam, gdzie jest to wymagane, opieramy się na standardowych klauzulach umownych lub równoważnych zabezpieczeniach, aby zapewnić ochronę Państwa praw.
Zmiany niniejszej Polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z przyczyn prawnych. Aktualizacje będą publikowane na tej stronie wraz z nową datą „Ostatnia aktualizacja”.
Kontakt z nami
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Państwa danych, prosimy o kontakt:
CotaJewelry
📧 E-mail: Support@cotajewelry.com
📞 Telefon: +86 18658825876
Nazwa handlowa: CotaJewelry
E-mail: Support@cotajewelry.com
Telefon: +86 186 5882 5876