🛡️ CotaJewelry | Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19 września 2025 r.

W CotaJewelry przykładamy ogromną wagę do ochrony Twojej prywatności oraz zapewnienia bezpiecznych, przejrzystych i wyjątkowych zakupów. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, składasz zamówienie lub w inny sposób korzystasz z naszych usług („Usługi”).

Uzyskując dostęp do naszych Usług lub korzystając z nich, akceptujesz warunki opisane w niniejszej Polityce prywatności.

📂 1. Jakie dane zbieramy

Aby lepiej Ci służyć, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe: Imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

Dane płatności: Dane kart kredytowych/debetowych oraz potwierdzenia transakcji. Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności z użyciem standardowego w branży szyfrowania SSL.

Dane konta: Dane logowania, preferencje klienta i zapisane ustawienia konta.

Historia zamówień: Oglądane produkty, artykuły dodane do koszyka, zakupy oraz zwroty lub wymiany.

Komunikacja: Wszelkie wiadomości, opinie lub zapytania wysyłane do naszego zespołu obsługi klienta.

Dane urządzenia i dane o korzystaniu: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz sposób poruszania się po stronie.

🍪 2. Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza strona korzysta z plików cookie i podobnych technologii śledzących (takich jak piksele Shopify, Google i platform społecznościowych), aby:

• zapamiętać zawartość Twojego koszyka,

• zrozumieć, jak poruszasz się po naszym sklepie,

• poprawić ogólny komfort przeglądania oraz

• wyświetlać trafne informacje o produktach i reklamy.

Twój wybór: Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak może to ograniczyć możliwość korzystania z niektórych funkcji naszych Usług.

⚙️ 3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie w celach bezpośrednio związanych ze świadczeniem usług wysokiej jakości, w tym:

Realizacja i wysyłka zamówień: Potwierdzanie zakupów, organizowanie bezpiecznej wysyłki oraz obsługa zwrotów lub wymian.

Obsługa klienta: Odpowiadanie na zapytania, aktualizowanie statusu zamówień i opieka posprzedażowa.

Komunikacja marketingowa: Wysyłanie materiałów promocyjnych lub nowości marki wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie zapiszesz się na ich otrzymywanie. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Monitorowanie transakcji w celu ochrony płatności, zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa strony.

Zgodność z prawem: Odpowiadanie na zgodne z prawem żądania organów państwowych oraz egzekwowanie naszych Warunków świadczenia usług.

❌ 4. Czego nie robimy

Szanujemy integralność Twoich danych i działamy według ścisłych zasad marki:

• Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy i nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach handlowych.

• Nie wykorzystujemy Twoich prywatnych zdjęć, opinii ani danych w materiałach marketingowych bez Twojej wyraźnej, uprzedniej zgody.

• Nie zbieramy danych osobowych wyłącznie w celu ich odsprzedaży lub na potrzeby konkursów podmiotów trzecich.

🤝 5. Udostępnianie Twoich danych

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie zaufanym partnerom niezbędnym do prowadzenia naszej działalności:

Usługodawcy: Shopify (nasz dostawca hostingu) oraz inni kluczowi partnerzy, tacy jak bramki płatnicze, firmy kurierskie i systemy wsparcia technicznego.

Organy prawne: Organy ścigania lub podmioty prawne, jeśli wymaga tego prawo lub jest to konieczne do ochrony praw naszej marki.

Wszyscy nasi partnerzy zewnętrzni są zobowiązani do bezpiecznego przetwarzania Twoich danych zgodnie z regionalnymi przepisami o ochronie danych.

🔒 6. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Środki bezpieczeństwa: Stosujemy zaawansowane techniczne i organizacyjne środki ochrony. Wszystkie strony płatności są w pełni chronione szyfrowaniem SSL. Choć żaden system nie jest w 100% bezpieczny, stale monitorujemy nasz sklep, aby chronić Twoje dane.

Przechowywanie danych: Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania naszych umów. Gdy przestają być potrzebne, dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

🇪🇺 7. Twoje prawa dotyczące prywatności (RODO / CCPA)

W zależności od miejsca zamieszkania (np. UE, Wielka Brytania lub Stany Zjednoczone) przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Dostęp i przenoszenie danych: Możesz zażądać kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

Sprostowanie: Możesz zażądać aktualizacji lub poprawienia nieprawidłowych danych osobowych.

Usunięcie: Możesz zażądać całkowitego usunięcia swoich danych, o ile ich przechowywanie nie jest już wymagane przepisami podatkowymi, na potrzeby historii zamówień lub audytów finansowych.

Jak skorzystać ze swoich praw: Skontaktuj się z nami pod adresem Support@cotajewelry.com. Dla Twojego bezpieczeństwa możemy zweryfikować Twoją tożsamość przed rozpatrzeniem wniosku.

👶 8. Prywatność dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone ani kierowane do osób poniżej 13. roku życia (lub poniżej 16. roku życia w niektórych jurysdykcjach europejskich). Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

🌍 9. Międzynarodowe przekazywanie danych

Jako marka globalna możemy przekazywać i przechowywać Twoje dane na serwerach znajdujących się poza krajem Twojego zamieszkania (w tym w Stanach Zjednoczonych i innych centrach danych Shopify na świecie). Stosujemy standardowe klauzule umowne i zaufane szyfrowanie, aby zapewnić Twoim danym równoważny poziom ochrony na całym świecie.

🤝 10. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, swoich praw lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z naszym zespołem:

Obsługa klienta: Support@cotajewelry.com

Nazwa handlowa: CotaJewelry