P: Jak długo trwa realizacja?
O: Aby zapewnić pełną przejrzystość i najwyższą jakość, Miss Cota osobiście wybiera najnowsze wzory biżuterii i nagrywa cały proces dla każdego zamówienia wymagającego rejestracji wideo.
Ponieważ podejmujemy ten dodatkowy krok, aby zagwarantować integralność Twojej biżuterii, czas realizacji wynosi około 1–5 dni roboczych. Dziękujemy za cierpliwość i zaufanie do naszego dążenia do doskonałości.
(Zamówienia złożone w weekendy lub święta są realizowane w następnym dniu roboczym.)
P: Jak długo trwa dostawa?
O: Metoda wysyłki: Standard Shipping (Tracked)
Czas dostawy różni się w zależności od kraju docelowego:
Niemcy: 3–7 dni roboczych
Wielka Brytania: 3–5 dni roboczych
Francja i Holandia: 3–7 dni roboczych
Stany Zjednoczone i Kanada: 4–8 dni roboczych
Australia: 5–15 dni roboczych
Nowa Zelandia: 5–9 dni roboczych
Singapur: 5–9 dni roboczych
Podane czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić z powodu odprawy celnej lub opóźnień lokalnych przewoźników.
P: Czy otrzymam informacje o śledzeniu przesyłki?
O: Tak — szczegóły śledzenia zostaną wysłane e-mailem po nadaniu zamówienia.
P: Czy muszę zapłacić cło lub opłaty importowe?
O: Nie — standardowe opłaty celne i podatki importowe są w pełni pokrywane i opłacane z góry przez CotaJewelry.
W większości przypadków nie będzie konieczności uiszczania żadnych dodatkowych opłat przy dostawie.
Jednak w rzadkich sytuacjach, gdy lokalne przepisy wymagają od odbiorcy osobistego dokonania odprawy celnej lub gdy obowiązują określone lokalne opłaty administracyjne albo podatki, koszty te ponosi odbiorca.
Jeśli odbiorca odmówi lub nie dopełni wymaganych procedur celnych, w wyniku czego paczka zostanie zatrzymana, zniszczona lub zwrócona przez lokalne władze, zamówienie nie będzie kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.
P: Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?
O: Prosimy upewnić się, że adres podany podczas finalizacji zakupu jest poprawny. Jeśli konieczne są zmiany, skontaktuj się z nami przed wysyłką zamówienia.
