🛡️ CotaJewelry | プライバシーポリシー

最終更新日：2025年9月19日

CotaJewelryは、お客様のプライバシーを保護し、安全で透明性の高い上質なショッピング体験をご提供することに真摯に取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社ウェブサイトをご利用になる際、ご注文をされる際、またはその他の方法で当社のサービス（以下「本サービス」）をご利用になる際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保護するかについてご説明します。

本サービスにアクセスまたはご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された条件に同意したものとみなされます。

📂 1. 当社が収集する情報

より良いサービスをご提供するため、当社は以下のカテゴリーの個人情報を収集する場合があります。

連絡先情報：氏名、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス。

お支払い情報：クレジットカード／デビットカード情報および取引確認情報。すべてのお支払いは、業界標準のSSL暗号化により、第三者の決済代行会社によって安全に処理されます。

アカウント情報：ログイン認証情報、お客様の設定、保存されたアカウント設定。

注文履歴：閲覧した商品、カートに追加した商品、ご購入履歴、返品・交換履歴。

お問い合わせ内容：カスタマーサービスチームにお寄せいただいたメッセージ、ご意見、お問い合わせ。

デバイスおよび利用データ：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、サイト内での閲覧行動。

🍪 2. Cookieおよびトラッキング技術

当社ウェブサイトでは、以下の目的でCookieおよび類似のトラッキング技術（Shopify、Google、ソーシャルメディアプラットフォームのピクセルなど）を使用しています。

• ショッピングカートの内容を保存するため

• ストア内での閲覧状況を把握するため

• 全体的な閲覧体験を向上させるため

• 関連性の高い商品情報や広告をお届けするため

お客様の選択：ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる可能性があります。

⚙️ 3. 情報の利用目的

お客様の情報は、質の高いサービスの提供に直接関連する目的にのみ使用され、これには以下が含まれます。

ご注文の処理および発送：ご購入の確認、安全な配送の手配、返品・交換の対応。

カスタマーサポート：お問い合わせへの回答、注文状況の更新、アフターサービスのご提供。

マーケティングに関するご案内：お客様が明示的に購読を選択された場合に限り、プロモーション資料やブランドの最新情報をお送りします。購読はいつでも停止できます。

セキュリティおよび不正防止：お支払いの保護、不正行為の防止、ウェブサイトの安全確保のための取引の監視。

法令遵守：政府機関からの適法な要請への対応、および当社利用規約の執行。

❌ 4. 当社が行わないこと

当社はお客様のデータの完全性を尊重し、厳格なブランドルールに基づいて運営しています。

• 当社はお客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または取引することはありません。

• 当社はお客様の明示的な事前の同意なく、お客様の個人的な写真、レビュー、または個人データをマーケティング資料に使用することはありません。

• 当社は転売や第三者のプレゼント企画のみを目的として個人データを収集することはありません。

🤝 5. 情報の共有

当社は、事業運営に必要な信頼できるパートナーとのみ、お客様のデータを共有します。

サービスプロバイダー：Shopify（当社のホスティングプロバイダー）、および決済代行会社、配送業者、技術サポートシステムなどのその他の必要不可欠なパートナー。

法的機関：法律で義務付けられている場合、または当社ブランドの法的権利を保護するために必要な場合の、法執行機関または法的機関。

当社のすべての第三者パートナーには、お客様の情報を安全に、かつ地域のデータ保護規制に従って取り扱うことが厳格に義務付けられています。

🔒 6. データのセキュリティと保存

セキュリティ対策：当社は高度な技術的および組織的な保護措置を講じています。すべての決済ページはSSL暗号化により完全に保護されています。100％安全なシステムは存在しませんが、当社はお客様のデータを保護するため、ストアを継続的に監視しています。

データの保存：当社は、ご注文の履行、法的義務の遵守、企業間の紛争解決、または契約の執行に必要な期間に限り、お客様の個人情報を保存します。不要となったデータは、完全に削除または匿名化されます。

🇪🇺 7. お客様のプライバシーに関する権利（GDPR／CCPA）

お住まいの地域（EU、英国、米国など）によっては、お客様はご自身の個人データに関して以下の権利を有します。

アクセスおよびデータポータビリティ：当社が保有するお客様の個人データの写しを請求する権利。

訂正：不正確な個人情報の更新または訂正を請求する権利。

削除：税務、注文履歴、または財務監査のために法的に保存が求められなくなった場合に、お客様のデータの完全な削除を請求する権利。

権利の行使方法：Support@cotajewelry.com までご連絡ください。お客様の安全を守るため、ご請求を処理する前にご本人確認を行う場合があります。

👶 8. お子様のプライバシー

本サービスは、13歳未満（一部の欧州の法域では16歳未満）の方を対象として設計されたものではなく、また対象としたものでもありません。当社は、お子様から故意に個人情報を収集することはありません。

🌍 9. 国際的なデータ移転

グローバルブランドとして、お客様のデータは、お住まいの国以外（米国およびその他の世界各地のShopifyデータセンターを含む）に所在するサーバーに移転・保存される場合があります。当社は、標準契約条項および信頼性の高い暗号化を用いて、お客様のデータが世界中で同等の保護を受けられるようにしています。

🤝 10. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、お客様の権利、または個人情報の取り扱いについてご質問がある場合は、当社の専任カスタマーケアチームまでお気軽にお問い合わせください。

カスタマーサポート：Support@cotajewelry.com

屋号：CotaJewelry