お支払い方法

💳 CotaJewelry | お支払い・請求ポリシー

弊社では、複数のお支払い方法に対応した、安全でスムーズなチェックアウト体験をご提供しています。ご利用可能な方法は、デバイス、ブラウザ、地域によって異なる場合があります。最終的にご利用いただけるオプションは、チェックアウト時に動的に表示されます。

🛒 1. ご利用可能なお支払い方法

カード＆エクスプレスチェックアウト: 当社では、Visa、Mastercard、American Express、UnionPay、JCB、Discover、Diners Club を含む主要なクレジットカード／デビットカードをご利用いただけます。エクスプレスチェックアウトのオプションには、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal があります。

今すぐ購入、後で支払い（BNPL）： Klarna と Zip は、一部の対象地域（米国、英国、ヨーロッパ、オーストラリアなど）で、柔軟なお支払い管理のためにご利用いただけます。

ローカルおよび代替決済方法: お住まいの国に応じて、iDEAL（オランダ）、Bancontact（ベルギー）、Przelewy24 & Blik（ポーランド）、EPS（オーストリア）、PayU（東欧）、Satispay（イタリア）、Trustly（ヨーロッパの銀行振込）などの地域対応決済オプションが、チェックアウト時に自動的に表示されます。

❌ 2. 支払いに失敗した場合

お支払いが拒否された場合、またはチェックアウト中に失敗した場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

ご請求先情報を確認 カード番号、有効期限、請求情報（特に氏名、請求先住所、ZIP/郵便番号）が銀行の記録と完全に一致していることをご確認ください。

代替方法： 別のクレジットカードをお試しいただくか、PayPal や Shop Pay などのエクスプレス決済オプションに切り替えてください。

銀行認証: カード発行銀行に連絡し、お客様の口座で海外取引が許可されていることをご確認ください。

技術的な調整： ご利用がApple PayまたはGoogle Payの場合は、Webブラウザを切り替える（例：Apple PayではSafari）か、ブラウザのキャッシュを削除してみてください。

至急の請求に関するサポートが必要ですか？メールでお問い合わせください Support@cotajewelry.com.

⏳ 3. 保留中の請求と請求の例外

与信保留： もし明細に請求が表示されているのに注文確認メールを受け取っていない場合、それは一時的なオーソリ保留である可能性が非常に高いです。これらは実際の請求ではなく、通常はお客様の銀行により自動的に解除されます。 3～10営業日.

解決方法： お客様確認のうえ迅速に解決できるよう、メールでご連絡ください Support@cotajewelry.com 以下の詳細とともに

  • 購入手続き時に使用した正確なメールアドレス。

  • 請求の日時と正確な請求金額。

  • 使用されたお支払い方法。

  • The last 4 digits of the card used（安全のため、カードの詳細情報をすべて共有しないでください).

請求明細の表記

明細書の確認: 当店からの請求は通常、クレジットカードまたは銀行の明細書に次のように表示されます cotajewelry or shopify*cotajewelry. 正確な文言は、ご利用の銀行および決済プロバイダーによって異なります。

💰 5. 税金、VAT、関税

税込価格： 当社ウェブサイトに記載されている商品価格には、地域のガイドラインに基づき、該当する場合は推定税額およびVATが含まれています。

重要なお知らせ: destination countryで受取人がご自身で通関手続きを行う必要があるまれな場合、その手続きに伴って発生する追加の通関手数料または現地税は、CotaJewelryでは負担いたしかねます。 荷物が放棄、破棄、または返送された場合で、その理由が受取人によるこの現地通関手続きへの協力拒否または不履行であるときは、返金は行われません。

🔒 6. お支払いのセキュリティ

データ保護： お客様のセキュリティは当社の最優先事項です。すべてのお支払いは、業界標準のSecure Sockets Layer (SSL)技術を使用した完全に暗号化された接続を通じて処理されます。CotaJewelryがカード情報の全体を閲覧、アクセス、または保存することは一切ありません。