01
Lucky Scoopを選ぶ
お好みのScoopサイズを選んで注文を完了してください。撮影は通常、ご注文順に1〜5営業日以内に予定されます。
LUCKY SCOOP · ご利用の流れ
Scoopを選ぶ。Revealを見る。ジュエリーと出会う。
Lucky Scoopは、プレミアム・ミステリージュエリーを楽しむ私たちならではの方法です。Scoopのサイズを選んでご注文ください。ご注文順にRevealを準備・撮影するので、動画に映ったジュエリーがそのままあなたの箱に届きます。
ライブ配信ではありません。公平で透明、そして分かりやすい流れを保つため、ご注文順に録画します。
02
Reveal・梱包・発送
チームがジュエリーポーチを準備し、Revealを撮影します。その後、ギフトボックスを丁寧に梱包し、当日中に発送。メールでお知らせします。
03
Revealを見る
発送後、ご注文動画をSNSで公開します。Revealで見たものが、そのまま届きます。サプライズは、どの素敵なジュエリーがあなたのもとに来るのか。
プレミアム・ミステリージュエリー。それが Miss Cota。
Lucky Scoopを始める
COTAJEWELRY
ジュエリーの品質を、わかりやすく ✨
サプライズは美しく。品質基準は明確に。
18Kゴールドメッキ
ゴールドカラーのデザインには本物の18Kゴールドメッキを使用。
本物のロジウム仕上げ
シルバーカラーのデザインにはロジウム仕上げを使用。
ニッケルフリー · 亜鉛合金不使用
品質基準に沿って、変色に強い素材を選定しています。
20万人以上が MISS COTA を好きな理由
サプライズのために、品質を妥協する必要はないと信じる理由
こんにちは、Miss Cotaです。
子どもの頃、プレゼントでいちばん好きだったのは、中に何が入っているかわからないことでした。開ける直前の好奇心やワクワク、そして「大好きなものに出会えるかもしれない」という可能性が、私にはいつも魔法のように感じられました。
大人になって、その感覚から ミステリージュエリーを好きになりました。でも試せば試すほど、がっかりすることも増えました。“Mystery” が 安い素材、数合わせのアイテム、自分なら身につけたいと思えないジュエリーを意味していることが多かったからです。
どうして「サプライズ」を選ぶために、品質まで妥協しなければならないの？
その疑問が COTAJEWELRY を始めた理由です。デザインはサプライズ。でも品質はサプライズにしない。基準はひとつだけ。自分なら欲しくないものは、あなたのサプライズにも入れない。
サプライズはデザインに。品質には決してありません。
私にとって “Premium” は、きちんと実感できる基準でなければ意味がありません。ゴールドカラーの多くは18Kゴールドメッキ、シルバーカラーはロジウム仕上げ。主なベース素材は316L/304Lステンレスまたは銅で、安価な亜鉛合金は使いません。
また戻ってきてくれた時も、驚きは新しいままに。
約2人に1人のお客様が次の Lucky Scoop に戻ってきます。だから以前届いたデザインは次回から除外。次のサプライズも、ちゃんと新しいものにします。
中身は未知でも、プロセスは透明に。
Reveal動画はテンポのため編集することがありますが、袋やジュエリーはカット前後で同じ位置に残ります。停止してコマ送りで確認できます。見えたものが、そのままボックスに入ります。
COTAJEWELRY
Miss Cota のお約束 💖
美しいサプライズだからこそ、最初から最後まで安心を。
世界中送料無料
追加の送料なしで、あなたのもとへお届けします。
配送中も補償付き
お届けまで荷物を守り、安心して到着をお待ちいただけます。
人の温度が伝わるサポート
ご質問があれば、私たちのチームが直接お手伝いします。
Miss Cota 品質基準
すべての Lucky Scoop は、私自身が信頼する品質基準に沿って選ばれています。
With Love,
Miss Cota
Miss CotaのLucky Scoop
プレミアムなミステリージュエリーを楽しむ、私たちだけの方法。スクープ数を選んで、あなただけの開封動画で厳選ジュエリーと出会おう — 動画に映ったものが、そのままボックスに届きます。
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Miss Cota厳選のミステリージュエリー
カテゴリーはお選びいただけます。デザインは届くまでのお楽しみ。
お好みに応じて、ご希望の記載は任意で、単品または美しくコーディネートされたセットをお選びいただけます。動画で気に入った商品がありましたら、Video Item Codeを追加してご指定ください。在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。
Miss Cotaの毎月のミステリージュエリー
新たなミステリー。変わらないプレミアム品質。
毎月厳選されたジュエリーのサプライズをお楽しみいただくことも、まずは1回だけお試しいただくこともできます。数量をお選びいただき、お好みがあればぜひお聞かせください。毎回新しい出会いをお届けします。
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ヘルプ & FAQ
返品・返金
Q: 注文をキャンセルできますか？
A: ご注文後8時間以内であれば、無料でキャンセルをご依頼いただけます。8時間経過後であっても、商品発送前であればキャンセルは可能ですが、返金額から決済代行会社が請求する5%の取引手数料が差し引かれます。ご注文のキャンセルをご希望の場合は、Support@cotajewelry.com までご連絡ください。
Q: 返品可能な期間はどのくらいですか？
A: 商品到着後30日以内であれば返品を承ります。
Q: 返品はどのように開始すればよいですか？
A: まずは当店までご連絡ください。商品を元の差出人住所へ返送しないでください。承認された返送先住所はメールにてご案内いたします。CotaJewelry
Q: 返品送料は誰が負担しますか？
A: 商品に不良があった場合や誤った商品が届いた場合は、返品送料を当店が負担します。それ以外の返品では、返品送料はお客様のご負担となります。
Q: 商品はどのような状態である必要がありますか？
A: 商品は未使用・未損傷で、元の梱包のままである必要があります。
Q: 返金はいつ受け取れますか？
A: 承認された返金は、検品後、5～10営業日以内に元のお支払い方法へ処理されます。
Q: 送料は返金されますか？再入庫手数料はかかりますか？
A: 元の送料（該当する場合）は返金対象外で、再入庫手数料はかかりません。
Q: 名入れ商品やカスタム商品は返品できますか？
A: いいえ。名入れ商品または受注生産品は返品・返金の対象外です。
配送
Q: 処理にはどのくらい時間がかかりますか？
A: 完全な透明性と最高品質を確保するため、Miss Cota が最新のジュエリーデザインを自ら選び、動画撮影が必要なすべてのご注文について全工程を撮影しています。
お品物の完全性を保証するためにこの追加工程を設けているため、処理時間は約1～5営業日です。卓越性への取り組みに対するご理解とご信頼に感謝いたします。
（週末または祝日にいただいたご注文は、翌営業日に処理されます。）
Q: 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
A: 配送方法： 標準配送（追跡あり）
配送時間はお届け先の国によって異なります：
ドイツ： 3～7営業日
イギリス： 3～5営業日
フランス・オランダ： 3～7営業日
アメリカ・カナダ： 3～7営業日
オーストラリア： 5～15営業日
ニュージーランド： 5～9営業日
シンガポール： 5～9営業日
配送時間は目安であり、通関手続きや現地配送業者の遅延により変動する場合があります。
Q: 追跡情報は受け取れますか？
A: はい。ご注文の発送後、追跡情報をメールでお送りします。
Q: 関税や輸入税を支払う必要はありますか？
A: いいえ。通常の関税および輸入税は、CotaJewelry が全額負担し、事前に支払い済みです。
ほとんどの場合、お届け時に追加料金をお支払いいただく必要はありません。
ただし、まれに現地の規制により受取人ご本人が通関手続きを行う必要がある場合、または特定の現地事務手数料や税金が適用される場合は、これらの費用は受取人のご負担となります。
受取人が必要な通関手続きを拒否または完了しなかったことにより、荷物が現地当局によって保留、破棄、または返送された場合、その注文は返金対象外となります。
Q: 注文後に配送先住所を変更できますか？
A: ご購入手続き時に住所が正確であることをご確認ください。変更が必要な場合は、ご注文の発送前に当店までご連絡ください。
ギフト包装
Q: CotaJewelryにはギフトボックスが付いていますか？
A: はい。すべての商品は上質なギフトボックスに入れてお届けしており、そのままギフトとしてお渡しいただけます。
支払い
Q: どのようなお支払い方法に対応していますか？
A: Visa、Mastercard、Klarna、American Express、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay などの主要なお支払い方法に対応しています（ご利用いただける方法は国によって異なる場合があります）。
ジュエリーのお手入れ
Q: ジュエリーのお手入れ方法を教えてください。
A: 水気を避け、適切に保管してください。水、香水、薬品は避け、着用後は柔らかく乾いた布で拭き、乾燥したジュエリーボックスまたはポーチに分けて保管してください。
Q: シャワー中や水泳中に着用できますか？
A: いいえ。湿気は避けてください。仕上げや輝きを守るため、シャワーや水泳の前にはジュエリーを外してください。
Q: ジュエリーはどのようにお手入れすればよいですか？
A: 柔らかく乾いた布でやさしく拭いてください。アルコールや強力なクリーナーの使用は避けてください。
Q: 傷や変色を防ぐには、ジュエリーをどのように保管すればよいですか？
A: 傷を防ぎ、輝きを保つため、乾いたポーチまたはジュエリーボックスに1点ずつ分けて保管してください。
お困りですか?
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WhatsAppでMiss Cotaとチャット Support@cotajewelry.com