Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: September 19, 2025
Στο CotaJewelry, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να σας παρέχουμε μια ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία αγορών. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και διασφαλίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, πραγματοποιείτε μια παραγγελία ή αλληλεπιδράτε με άλλως με τις υπηρεσίες μας (οι «Υπηρεσίες»).
Με την πρόσβαση ή τη χρήση των Υπηρεσιών, συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών:
Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση χρέωσης/αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email.
Πληροφορίες πληρωμής: στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, επιβεβαιώσεις συναλλαγών (επεξεργάζονται με ασφάλεια με κρυπτογράφηση SSL).
Στοιχεία λογαριασμού: διαπιστευτήρια σύνδεσης, προτιμήσεις και αποθηκευμένες ρυθμίσεις.
Ιστορικό παραγγελιών: προϊόντα που προβλήθηκαν, προστέθηκαν στο καλάθι, αγοράστηκαν, επιστράφηκαν ή ανταλλάχθηκαν.
Επικοινωνίες: μηνύματα που αποστέλλονται στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
Δεδομένα συσκευής και χρήσης: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και συμπεριφορά πλοήγησης στον ιστότοπο.
Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται μόνο για σκοπούς άμεσα σχετικούς με την παροχή των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
Επεξεργασία παραγγελιών & παράδοση: επιβεβαίωση αγορών, οργάνωση αποστολής και διαχείριση επιστροφών ή ανταλλαγών.
Υποστήριξη πελατών: απάντηση σε ερωτήματα και παροχή βοήθειας μετά την πώληση.
Μάρκετινγκ (προαιρετικό): αποστολή προσφορών ή ενημερώσεων προϊόντων εάν εγγραφείτε (μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε).
Ασφάλεια & πρόληψη απάτης: διασφάλιση της ασφάλειας των πληρωμών και των λογαριασμών.
Νομική συμμόρφωση: ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα και επιβολή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας.
Τι Δεν Κάνουμε
Δεν πωλούμε, εκμισθώνουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Δεν χρησιμοποιούμε τις φωτογραφίες, τις κριτικές ή τα προσωπικά σας δεδομένα σε διαφημίσεις χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
Δεν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα με αποκλειστικό σκοπό την μεταπώληση ή τα δώρα.
Κοινοποίηση των Πληροφοριών σας
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες μόνο όταν είναι απαραίτητο:
Με την Shopify (τον πάροχο φιλοξενίας μας) και άλλους παρόχους υπηρεσιών (επεξεργαστές πληρωμών, συνεργάτες logistics, συστήματα πληροφορικής).
Με επιχειρηματικούς συνεργάτες για υπηρεσίες διαφήμισης, μόνο εφόσον αυτό επιτρέπεται νομικά και με δυνατότητες εξαίρεσης.
Με τις αρμόδιες αρχές, εάν απαιτείται από τον νόμο.
Όλοι οι τρίτοι υποχρεούνται να διαχειρίζονται τα δεδομένα σας με ασφάλεια και σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
Ασφάλεια των Πληροφοριών σας
Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια:
Όλες οι σελίδες πληρωμής προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL.
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας για τη διασφάλιση των δεδομένων σας.
Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές· σας συνιστούμε να μην κοινοποιείτε ευαίσθητα στοιχεία μέσω μη κρυπτογραφημένων καναλιών (όπως το απλό email).
Διατήρηση Πληροφοριών
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο προκειμένου να:
εκτελούμε παραγγελίες,
συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις,
επιλύουμε διαφορές ή
επιβάλλουμε συμφωνίες.
Μετά από αυτό, τα δεδομένα θα διαγράφονται με ασφάλεια ή θα ανωνυμοποιούνται.
Τα Δικαιώματά σας
Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα όπως:
Πρόσβαση: αίτηση αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων.
Διόρθωση: διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
Διαγραφή: αίτηση αφαίρεσης των δεδομένων σας, εκτός εάν απαιτείται νομικά η διατήρησή τους.
Εξαίρεση από μάρκετινγκ: διαγραφή από προωθητικά μηνύματα οποτεδήποτε.
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο Support@cotajewelry.com. Ενδέχεται να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν από την επεξεργασία του αιτήματός σας.
Πολιτική Απορρήτου Ανηλίκων
Οι Υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες από παιδιά.
Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν εκτός της χώρας διαμονής σας, συμπεριλαμβανομένων διακομιστών σε άλλες περιοχές. Όπου απαιτείται, βασιζόμαστε σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή ισοδύναμες δικλείδες ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι τα δικαιώματά σας προστατεύονται.
Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς λόγους. Οι ενημερώσεις θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία «Last updated».
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
CotaJewelry
📧 Email: Support@cotajewelry.com
📞 Τηλέφωνο: +86 18658825876
Εμπορική επωνυμία: CotaJewelry
Email: Support@cotajewelry.com
Τηλέφωνο: +86 186 5882 5876